Специалист технической поддержки

Приветствую, будущий Коллега!

Наша философия очень проста. Мы искренне верим в то, что если любишь свою работу и она приносит удовольствие, это притягивает близких тебе по духу людей и создает то, что называется атмосферой.

Задачи:

• Оперативное реагирование на обращения сотрудников клиники по техническим вопросам.

• Консультации сотрудников по работе оборудования и программного обеспечения клиники.

• Диагностика и устранение неисправностей оборудования.

• Взаимодействие с поставщиками медицинской техники и технического оборудования для решения возникающих проблем с специализированным ПО.

• Организация технического обслуживания и ремонта оборудования.

• Ведение базы знаний.

• Подготовка отчётов по техническим вопросам для руководства.

• Контроль своевременного обновления и поддержания актуальности технической документации.

• Помощь в настройке и первичной установке программного обеспечения для работы персонала.

• Участие в подготовке и проведении инструктажа для сотрудников по работе с техническим оборудованием.

• Мониторинг сетевой инфраструктуры клиники.

• Обеспечение стабильности работы локальной сети.

• Контроль резервного копирования данных.

• Настройка и поддержка систем антивирусной защиты.

• Обеспечение бесперебойной работы сети в случае сбоев.

• Обучение сотрудников основам работы с сетевыми ресурсами и правилами информационной безопасности.

• Участие в разработке и внедрении политики информационной безопасности клиники

Каким мы видим кандидата:

• Опыт работы в технической поддержке или аналогичной должности от 3-х лет.

• Знание принципов работы медицинского и офисного оборудования, а также программного обеспечения, используемого в медицинских учреждениях (будет плюсом)

• Навыки диагностики и устранения неисправностей оборудования.

• Знание основ сетевой инфраструктуры и принципов работы локальных сетей.

• Контролировать резервное копирование данных.

• Знание принципов работы систем антивирусной защиты и навыки их настройки.

• Навыки ведения документации, включая базу данных обращений и техническую документацию.

• Способность оперативно реагировать на обращения и решать технические проблемы.

• Готовность к обучению и освоению новых технологий.

• Умение проводить инструктажи и обучать сотрудников работе с техническим оборудованием.

• Опыт работы с продуктами 1С.Стамотология, 1С ЗУП,1С БУХ. Опыт работы с базами SQL.

Мы предлагаем:

• График работы 5/2, с 8:00 до 20:00;
• Официальное трудоустройство;
• Корпоративные мероприятия за счет компании;
• Перспективу роста и развития;
• Возможность влиять на цифровую трансформацию клиники;
• Скидка на лечение в клинике для сотрудников и их родственников.

О компании Клиника «Фамилия» — это команда из более 100 сотрудников, два филиала с современным оборудованием и собственными лабораториями. Мы создаём пространство, где пациенты чувствуют заботу и уют, а сотрудники — уверенность и поддержку. Присоединяйся к нам и стань частью стоматологии №1 в Краснодарском крае!