Управляющий хостела

Казань, улица Мазита Гафури, 46

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Организация работы инфраструктуры. Обеспечение эффективного функционирования хостела, контроль за состоянием помещений, оборудования и соблюдением санитарных норм.
Управление персоналом. Планирование потребностей в персонале, проведение вводного и текущего инструктажа сотрудников, распределение обязанностей, координация работы подчинённых, стимулирование и повышение мотивации персонала, обеспечение его лояльности.
Контроль качества обслуживания. Мониторинг соблюдения стандартов обслуживания, анализ показателей деятельности, выявление проблем в работе и принятие мер по их устранению.
Взаимодействие с гостями и другими службами. Учёт потребностей гостей, поддержание связи с другими отделами хостела, решение конфликтных ситуаций.
Финансовый менеджмент. Контроль финансовых потоков, управление бюджетом, оптимизация затрат, анализ финансовых показателей.
Решение организационных вопросов. Закупка необходимого оборудования и материалов, взаимодействие с поставщиками услуг, участие в выставках, семинарах и других мероприятиях, способствующих развитию бизнеса.
Составление отчётности и анализ данных. Анализ результатов деятельности хостела, выявление тенденций, разработка планов по оптимизации процессов.
Соблюдение законодательства. Контроль за соблюдением требований законодательства в сфере предоставления услуг, охраны труда, санитарных норм.
Использование информационных технологий. Ведение делопроизводства с помощью специализированных программ (например, систем бронирования, ПО для учёта финансов, CRM-систем).