Специалист по поддержке корпоративных продаж

Чем предстоит заниматься

1. Техническая и экспертная поддержка агентов (главное)

• Разбирать страховую документацию (правила страхования, полисы, доп. соглашения) — и объяснять агентам простым языком, что там написано;

• Помогать агентам подбирать правильный страховой продукт под конкретную ситуацию клиента (корпоративное КАСКО, ДМС, ИЮЛ, СМР, ГО, ОСАГО бизнес и т.д.);

• Проверять заполненные документы на ошибки до отправки клиенту/агенту;

• Оформлять страховую документацию (Договора, КП, ДС)

• Отвечать на ежедневные вопросы агентов в мессенджерах, почте и по телефону — оперативно и по делу.

2. Организация процессов корпоративных продаж:

• Собирать и структурировать заявки агентов на сложные расчёты;

• Взаимодействовать с андеррайтингом и другими подразделениями РЕСО, чтобы агенты получали ответы без задержек;

• Следить, чтобы ни одна заявка не потерялась — контроль от поступления до закрытия.

3. Аналитика и отчёты (без фанатизма)

• Вести учёт поступивших обращений от агентов, анализировать типовые проблемы;

• Готовить короткие отчёты: где агенты чаще всего спотыкаются, какие продукты вызывают сложности.

4. Что делать НЕ будете

• Лично встречаться с клиентами и проводить переговоры;

• Продавать — это задача агентов;

• Работать с претензиями клиентов.

Кто нам подходит

Обязательно:

• Опыт работы в страховании от 3 лет;

• Вы умеете читать страховую документацию и разбираться в ней (правила, полисы, расчёты);

• Вы работали агентом, или страховым брокером, или специалистом в страховой компании — но главное: вы понимаете, как думают агенты;

• Вы способны держать в голове 10 вопросов одновременно и правильно расставлять приоритеты;

• Вам искренне нравится помогать и объяснять сложное простыми словами.

• Вы внимательны и аккуратны

Будет большим плюсом:

• Опыт работы именно в корпоративных видах страхования (ДМС, КАСКО юрлиц, ИЮЛ, СМР, ГО);

• Опыт работы в РЕСО-Гарантия (или знание наших внутренних продуктов и процедур);

• Навык работы с нейросетями для ускорения рутинных задач.

Условия

• График: 5/2 с 10 до 19

• Заработная плата: обсуждаем с успешным кандидатом, зависит от опыта

• Испытательный срок: 3 месяца

• Работа: офис, Дунайский пр, 34/16