Инженер отдела сервиса

Компания Rubooster (Рубустер) - основана в 2010 году в Санкт-Петербурге, производственное предприятие специализирующееся на высокотехнологичном, серийном производстве изделий для систем отопления, водоснабжения и пожаротушения.
Среди клиентов компании крупные застройщики в 13 регионах РФ. Установки Rubooster и распределительные узлы внедрены более чем в 500 объектах в России.

Rubooster производит - насосные станции хозяйственно-бытового назначения (водоснабжение), насосные установки для систем пожаротушения, распределители коллекторного типа, шкафы управления, домовые узлы управления (отопления), термомодули (котлы наружного размещения) и другое инженерное оборудование. Организация предприятия предполагает полный цикл, начиная от предпроектной подготовки, подготовки КД, производства изделий, а также сервис изделий, пусконаладочные работы и гарантийный сервис во время гарантийного срока.
Мы предлагаем благоприятную атмосферу для работы и развития.

Основная задача:
Выполнение комплекса работ, направленных на увеличение уровня удовлетворенности клиента - шеф-монтаж, ПНР, диагностика, ремонт, обучение, гарантийное и сервисное обслуживание оборудования.

Обязанности:
- Гарантийный и постгарантийный сервис: диагностика, техническое обслуживание оборудования, ремонт
- Проведение пуско-наладочных работ насосных установок хозяйственно-питьевого водоснабжения и систем пожаротушения, обучение персонала заказчика
- Предоставление технических консультаций по работе оборудования
- Техническое обслуживание оборудования по заявкам клиентов, на территории клиента
- Работа с рекламациями по внутреннему регламенту, документальное обеспечение выполненных заказов (счета, накладные, акты осмотра и тд).
- Представительские функций компании, при нахождении на территории Заказчика (коммуникация с клиентом, работа в составе комиссий, выработка решений, оформление документов, актов и т.д.)
- Ведение отчетности в электронном виде.
- Соблюдение норм и правил техники безопасности.
- Соблюдение установленного регламента организации.
- Подготовка запросов и заказа ЗИПа на склад и для выполнения текущих работ по ремонту.
- Прямое взаимодействие с ответственным менеджером по решению вопросов рекламаций.
- Шеф-монтаж
- Изучение, обобщение причин возникновения сервисных случаев, неполадок и брака.
- Ведение переговоров с заказчиками на предмет заключения сервисных контрактов.

Требования:
- Опыт работы сервисным инженером не менее 1 года.
- Знание и опыт ПНР насосного оборудования
- Средне-техническое, желательно высшее техническое образование.
- Допуск по эл. безопасности
- Умение работать с техническими документами
- Знание и опыт работы с информационными базами: Битрикс24.
- Уверенный пользователь ПК
- Права кат. B
- Активная жизненная позиция.

Условия:
- График работы: с 8-00 до 17-00, 5-ти дневная рабочая неделя (оплата сверхурочных согласно ТК).
- Оформление по ТК РФ (оплачиваемый отпуск и листы нетрудоспособности)
- Предоставляется служебный автомобиль LADA (ВАЗ) Granta.
- Предоставляется ноутбук
- Предоставление спец. одежды (зимний и летний комплект)
- Оплата: Оклад 80000 + KPI
- Возможны командировки по РФ
- Испытательный срок (3 месяца)