Руководитель клиентского сервиса в дилерском центре

Сильвер – это сеть дилерских автоцентров, работающих более 20 лет на рынке автомобильного бизнеса в г. Магнитогорске, г. Челябинске , г. Курган и г. Москве.

Наши автоцентры осуществляют полный перечень услуг по продаже, сервисному и гарантийному обслуживанию автомобилей.

Чем предстоит заниматься:

• организация работы автосервиса: ремонтная зона, приемка и выдача автомобиля;
• соблюдение стандартов работы автосервиса
• контроль соблюдения сроков ремонта и выдачи автомобилей клиентов
• контроль качества на каждом уровне выполнения работ, контроль и проверка качества выполненных работ каждого выдаваемого автомобиля
• повышение эффективности работы автосервиса
• обучение и повышение квалификации персонала
• работа с ценообразованием на работы и запчасти
• управление и оптимизация складского запаса запасных частей и расходных материалов;
• учет и модернизация материальной базы, организация ремонта и обслуживания оборудования, поддержание имеющейся материальной базы в исправном и рабочем состоянии и повышение эффективности работы автосервиса.

От вас мы ожидаем:

• опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет
• высшее образование
• знание технического устройства современных автомобилей, конструкции автомобильных узлов и агрегатов
• практическое знание обслуживания и ремонта всех типов двигателей и агрегатов, методов диагностики, испытания и ремонта
• опыт работы с профильным программным обеспечением на базе 1С
• опыт работы с современным импортным диагностическим и специализированным оборудованием
• нацеленность на профессиональный рост, готовность работать на результат и нести ответственность.

Мы предлагаем:

• оформление по ТК РФ;
• работу в молодой сплочённой команде амбициозных профессионалов;
• график работы 5/2 (плавающие выходные)
• скидки для сотрудников на приобретение и обслуживание автомобилей
• корпоративный учебный центр "Сильвер Карьера" и онлайн‑платформа iSpring- площадка для адаптации и профессионального роста
• выезды на обучения в разные города России за счет компании
• корпоративная культура нашей компании включает в себя разнообразные мероприятия для детей сотрудников, регулярные спортивные мероприятия.