SMM-менеджер

Обязанности:

Контент-стратегия и планирование

• Разработка ежемесячной контент-стратегии для каждой платформы санатория с учётом специфики аудитории каждого канала.
• Составление детального контент-плана на месяц вперёд: не менее 15–20 публикаций в месяц в каждой активной социальной сети; согласование плана с ЗГД по маркетингу.
• Разработка рубрикатора контента: определение постоянных рубрик, форматов и частоты публикаций.
• Планирование контента вокруг ключевых событий: сезонные акции, праздники, события санатория, новые услуги.

Создание контента

• Написание текстов публикаций: информационные посты, рекламные тексты, сторителлинг, опросы, викторины, конкурсные механики.
• Фотосъёмка для нужд социальных сетей: процедуры, территория, питание, мероприятия, атмосфера санатория (совместно с фотографом или самостоятельно).
• Съёмка и монтаж коротких видеороликов и Reels: обзоры услуг, закулисье, отзывы гостей, сезонные видео.
• Создание сторис: ежедневные интерактивные и информационные сторис с использованием опросов, голосований, ссылок.
• Взаимодействие с Дизайнером для создания брендированных шаблонов и графических элементов.

Работа с аудиторией и репутацией

• Ежедневный мониторинг комментариев, личных сообщений и упоминаний санатория в социальных сетях.
• Оперативные ответы на вопросы подписчиков и потенциальных гостей в течение рабочего дня.
• Работа с негативными отзывами в социальных сетях: своевременная и корректная реакция, эскалация к руководителю при необходимости.
• Стимулирование активности аудитории: проведение конкурсов, опросов, интерактивных механик.

Работа с блогерами и инфлюенсерами

• Поиск и отбор блогеров и инфлюенсеров, подходящих по аудитории и тематике (здоровье, отдых, путешествия, семья).
• Ведение переговоров об условиях сотрудничества: бартер, рекламные интеграции, совместные акции.
• Организация пресс-туров и блогерских визитов на территорию санатория.
• Контроль исполнения договорённостей: размещение контента в оговорённые сроки, соответствие требованиям.
• Оценка результативности каждого инфлюенсер-сотрудничества по охватам, переходам и числу обращений.

Аналитика

• Ежемесячная подготовка аналитического отчёта по всем SMM-каналам.
• Анализ публикаций с наилучшими и наихудшими показателями; корректировка контент-стратегии на основе данных.
• Мониторинг активности конкурентов в социальных сетях; регулярный конкурентный анализ.

В сопроводительном письме обязательно указать ссылки на социальные сети которые вы ведете.

ВАЖНО – Работа предполагает нахождение сотрудника на территории работодателя, удаленку, совместительство не рассматриваем.

Требования:

• Образование - желательно в направлении маркетинга и рекламы.

• Навыки работы с Canva, CupCat, SMM Planer, ИИ помошники.

• Курсы SMM направления.

• Опыт работы не менее 2-х лет в SMM HoReCa.

Личностные характеристики кандидата:

• Творческий подход к задачам: умеет находить нестандартные идеи для контента и не боится экспериментировать.

• Развитые коммуникативные навыки: легко выстраивает диалог с аудиторией, коллегами и партнёрами.

• Самоорганизованность: умеет планировать работу самостоятельно, соблюдает дедлайны без постоянного контроля.

• Клиентоориентированность: чувствует аудиторию, понимает её потребности и умеет говорить с ней на одном языке.

• Внимательность к деталям: замечает неточности в текстах, следит за качеством визуала и тоном коммуникации.

• Стрессоустойчивость: спокойно реагирует на негативные отзывы и умеет переводить конфликт в конструктив.

• Инициативность: не ждёт задач сверху, сам предлагает идеи и берёт на себя ответственность за результат.

• Командный игрок: комфортно работает в коллективе, готов взаимодействовать с разными отделами.

Условия:

• Оформление в строгом соответствии с ТК РФ.
• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц 10 и 25 числа.
• Доплата % от реализации платных услуг санатория + к окладу.
• Обеды по льготной стоимости.
• Скидки на медицинские процедуры и медицинские анализы.
• Возможность бесплатного посещения бассейна, пляжа.
• Испытательный срок 3 месяца.