Менеджер по обмену

• Прием и обработка запросов от клиентов на обмен подарочных, электронных сертификатов.

  - Проверка подлинности и срока действия сертификатов.

  -Оформление обмена в соответствии с внутренними регламентами компании

  -Урегулирование спорных ситуаций, связанных с сертификатами

  -Консультирование клиентов по вопросам использования и обмена сертификатов (в онлайн и офлайн-режимах)

  -Контроль за поставками и выдачей новых сертификатов

  -Подготовка отчетов по движениям сертификатов для бухгалтерии и руководства.

  -Контроль остатков и сроков действия сертификатов

  -Контроль и сбор первичных документов, подтверждающих движение сертификатов (заявки, акты, накладные, внутренние распоряжения и пр.

Профессиональные навыки:

- Коммуникабельность — умение понятно и вежливо общаться с клиентами и коллегами.

- Стрессоустойчивость — способность сохранять спокойствие в конфликтных или нестандартных ситуациях.

-Внимательность к деталям — аккуратная работа с документами и данными.

-Организованность и пунктуальность — умение планировать и соблюдать сроки.

-Ответственность — готовность принимать решения и нести ответственность за результат.

- Клиентоориентированность — желание помогать клиенту, решать его вопросы эффективно и корректно

Знание иностранных языков: Приветствуется

Владение ПК, знание доп программ: Приветствуется

Условия:

1. Трудовой договор

2 Испытательный срок 1 мес

3. ЗП на испытательный срок 200000/после испытательного срока 200000+80000 (KPI)