Ночной администратор службы размещения гостей

ЧП «Аренда квартир» приглашает на работу администратора в ночную смену.

Компания занимается краткосрочным размещением гостей в квартирах в центре Минска. Работа связана с приёмом звонков, бронированиями, заселением гостей, кассой, документами и решением текущих вопросов в ночное время.

Нам нужен ответственный, собранный и внимательный человек, который готов работать только в ночные смены и самостоятельно вести дежурство.

Формат работы

• график: 2 через 2;
• смена: с 20:00 до 08:00;
• работа только в ночное время;
• работа в офисе;
• в ночную смену в офисе работает один администратор;
• работа предусматривает самостоятельное дежурство и ответственность за текущие вопросы смены;
• при необходимости график можно согласовывать и корректировать со сменным администратором по взаимной договорённости;
• официальное трудоустройство;
• заработная плата на карточку;
• бонусы по результатам работы.

Важно по занятости

Вакансия только как основное место работы.

Совмещение с другой работой, учёбой, подработками или сторонними проектами не рассматривается. Работа проходит в ночные смены с 20:00 до 08:00 и требует полной вовлечённости, внимательности и ответственности.

Во время смены администратор занимается только рабочими задачами компании. Учёба, другая работа, личные дела и сторонние занятия в рабочее время не допускаются.

Обязанности

• приём входящих звонков и заявок;
• консультация гостей по условиям проживания;
• оформление бронирований;
• приём и заселение гостей;
• работа с кассой и отчётной документацией;
• работа с международными системами бронирования;
• контроль оплат и документов;
• решение текущих вопросов гостей в ночное время;
• передача информации дневной смене и руководителю;
• поддержание порядка в рабочей документации и процессах смены.

Требования

• законченное высшее образование;
• готовность работать в ночном графике с 20:00 до 08:00;
• ответственность, собранность и внимательность;
• грамотная речь, чёткая дикция;
• доброжелательность и умение спокойно общаться с людьми;
• уверенное пользование компьютером;
• аккуратность при работе с деньгами и документами;
• способность самостоятельно принимать решения в рамках инструкций;
• пунктуальность и дисциплинированность;
• умение сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях;
• желание работать с людьми и помогать гостям.

Будет преимуществом

• опыт работы администратором;
• опыт работы в гостинице, хостеле, апартаментах или сфере размещения;
• опыт работы в сфере обслуживания;
• навыки продаж и общения с клиентами;
• знание английского языка на среднем уровне;
• опыт работы с кассой, таблицами, CRM или системами бронирования.

Мы ценим

• отзывчивость;
• гостеприимность;
• желание помогать людям;
• вежливое и уважительное отношение к гостям;
• аккуратность в документах;
• внимательность к деталям;
• способность работать самостоятельно;
• умение быть собранным в ночное время.

Мы предлагаем

• стабильную работу в компании, которая давно работает в сфере краткосрочного проживания;
• понятные обязанности и инструкции;
• официальное оформление;
• ночной график 2/2;
• возможность согласовывать график со сменным администратором;
• работу в центре Минска;
• своевременную оплату на карточку;
• бонусы;
• поддержку со стороны руководства и дневной смены.

Эта вакансия подойдёт человеку, который нормально переносит ночной график, умеет работать самостоятельно, спокойно общается с гостями и готов внимательно относиться к документам, оплатам и текущим задачам службы размещения.

Просьба откликаться только кандидатам, которые действительно готовы работать только в ночные смены с 20:00 до 08:00 по графику 2/2 и рассматривают вакансию как основное место работы.