Руководитель сервисной службы

Компания «АлтайКлиматСтрой» — один из лидеров в сфере комплексного обслуживания инженерных систем (вентиляция, кондиционирование, отопление, водоснабжение). Мы обслуживаем федеральные сети: Ашан, МТС, ВТБ, ПепсиКо, «Вкусная жизнь».

В связи с масштабированием сервисного направления ищем Руководителя подразделения сервисной службы — инженера по эксплуатации, способного выстроить системную работу команды.Обеспечить прозрачное планирование, контроль затрат и рентабельность контрактов.

Вы будете не только контролировать исполнение, но и формировать процессы «с нуля» — от расчёта ФОТ до защиты бюджетов перед руководством.

Обязанности:

Планирование и финансовый контроль:

• Стратегическое планирование ППР с горизонтом 3 месяца по каждому объекту (график, снабжение, бюджеты).

• Расчёт и контроль ФОТ по всем обслуживаемым объектам.

• Оценка затратной части работ (материалы, трудозатраты, логистика) — согласование смет перед передачей директору на подпись.

• Контроль рентабельности объектов: анализ маржинальности, выявление «узких мест», предложения по оптимизации.

• Защита выделяемых бюджетов на капитальные и крупные ремонтные работы.

Организация сервисных работ:

• Организация и контроль выполнения ППР и дополнительных работ на объектах ;

• Координация работы подчинённых: инженеры, техники, менеджеры (до 40 чел.), в т.ч. инженер по СППЗ;

• Взаимодействие с подрядными организациями: контроль сроков, качества, закрывающих документов;

• Аварийное реагирование: организация выездов, отчётность.

Документооборот и отчётность:

• Контроль и согласование закрывающих документов (акты выполненных работ, справки);

• Право подписи актов, планов ППР, технической документации;

• Контроль ведения журналов по ОТ, ТБ, инструктажей;

• Подготовка регулярных отчётов по работе подразделения (выполнение ППР, финансовые показатели, инциденты).

Кросс-функциональное взаимодействие:

• Работа с отделом проектирования и ПТО: согласование технических решений, проверка документации;

• Взаимодействие с отделом продаж и ведения клиентов: оценка технической возможности новых работ, поддержка коммерческих предложений (только сервисное направление);

• Координация отдела снабжения: контроль наличия материалов, инструментов, запчастей для проведения работ ППР.

• Работа в 1С УНФ , Битрикс24. Участие в запуске тикет-системы: формирование требований, тестирование, внедрение и автоматизация новых систем совместно с директором по развитию.

Требования:

• Высшее техническое образование (ОВиК, теплогазоснабжение, эксплуатация зданий);

• Опыт работы в эксплуатации/сервисе инженерных систем от 3 лет, из них от 1 года на руководящей позиции;

• Понимание принципов работы систем вентиляции, кондиционирования, отопления, водоснабжения;

• Опыт чтения чертежей, проектной и исполнительной документации;

• Навыки планирования работ, расчёта затрат, контроля рентабельности ППР;

• Умение вести техническую документацию, готовить отчёты, защищать бюджеты;

• Группа по электробезопасности не ниже III. (желательно V)

• Мобильность, готовность к разъездной работе.

• Уверенный пользователь ПК: 1С, Битрикс24, Excel (сводные таблицы, формулы).

Будет преимуществом:

• Опыт работы с федеральными сетевыми клиентами (ритейл, банки, телеком).

• Знание специфики СППЗ (системы противопожарной защиты).

• Опыт участия в цифровизации сервисных процессов (внедрение 1С, тикет-систем).

• Навыки управления командой от 20 человек.

Условия:

• Оформление: официальное трудоустройство по ТК РФ, испытательный срок 2 месяца;

• Доход: оклад 120 000 ₽ + премия (по KPI: своевременное выполнение ППР + подписание актов);

• График: 5/2, гибрид (офис + объекты);

• Компенсации: корпоративная связь, спецодежда, инструмент.