Специалист технической поддержки 1 линии

В связи с расширением штата приглашаем на работу Специалиста технической поддержки 1 линии.

ЗАО "НОРСИ-ТРАНС" является аккредитованной организацией, осуществляющей деятельность в области информационных технологий.

Мы занимаемся разработкой и внедрением информационно-аналитических систем. Реализуем импортозамещение в области серверного и телекоммуникационного оборудования, а также разрабатываем масштабные программные комплексы.

Задачи:

• Принимать запросы пользователей и регистрировать заявки через систему обработки заявок;
• Собирать первичную информацию по инцидентам;
• Распределять заявки на другие уровни технической поддержки;
• Информировать заказчиков о предполагаемых сроках и ходе выполнения работ по обращениям его пользователей.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Ответственность, коммуникабельность, пунктуальность, работа на результат.

Что мы предлагаем:

• Стабильная заработная плата;
• Официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании;
• Сменный график работы (15-16 смен в месяц), включая ночные смены;
• Заработная плата от 60000 рублей на руки;
• Работа в офисе;
• Офис в шаговой доступности от ст. метро Савёловская.