Оператор call-центра

О компании:
Mella — это современный модный бренд, специализирующийся на женской премиальной обуви и одежде. Мы самостоятельно разрабатываем дизайн и производим нашу продукцию на лучших фабриках Китая. Сейчас Mella активно растёт и расширяется: мы запускаем новые направления, увеличиваем продажи и усиливаем команду.

Обязанности:

• Общение с клиентами, которые обратились через Instagram, Telegram, WhatsApp и другие каналы;

• Консультирование по ассортименту, помощь в выборе товара;

• Продажи по телефону и в мессенджерах;

• Работа с жалобами и нестандартными ситуациями — вежливо, грамотно и с уважением;

• Ведение информации о клиентах в CRM-системе;

• Соблюдение стандартов общения и использование скриптов.

Требования:

• Свободное и грамотное владение узбекским языками и русским (устно и письменно) — обязательно;

• Опыт в продажах или клиентском сервисе будет плюсом, но не обязателен — мы всему научим;

• Умение и желание общаться, помогать людям, продавать;

• Аккуратность, стрессоустойчивость, позитивный настрой;

• Уверенное владение ПК, мессенджерами и CRMи базовыми программами (Excel, Google Таблицы и др.).

Условия:

• Работа в успешной модной компании с собственным брендом;

• Дружный коллектив, поддержка и обучение с первого дня;

• Обед предоставляется за счёт компании;

• График работы обсуждается индивидуально — возможны варианты;

• Возможности профессионального и карьерного роста;

• Своевременная оплата, оформление по договору.

Почему стоит выбрать Mella?
Мы не просто продаём моду — мы её создаём. В Mella ты сможешь развиваться в окружении амбициозных, дружелюбных и талантливых коллег. У нас ценят инициативу, обучают с нуля и дают возможность расти вместе с брендом.
Если ты хочешь расти, работать в стильной атмосфере и чувствовать себя частью сильной команды — добро пожаловать в Mella!