Администратор превентивной и косметологической клиники

Новосибирск, улица Кирова, 48

Метро: Октябрьская

Описание вакансии

Здравствуйте, будущий коллега и лицо нашей клиники.

«Лаборатория молодости UNO» — первая клиника превентивной экспертной медицины в Новосибирске. Мы не лечим болезни — мы помогаем выглядеть и чувствовать себя лучше: эстетика, антивозрастная медицина, косметология и точная диагностика. 8 лет мы стабильно развиваем клинику и команду.

Наши пациенты — требовательные, умные, занятые женщины, которые знают цену себе и своему времени. Они приходят за результатом и ждут сервиса на уровне.

Администратор UNO — это не девочка на ресепшне.

Это человек, который формирует первое впечатление о клинике, держит ритм всех

процессов и превращает первый визит в долгосрочные отношения с пациентом.

Работая у нас, вы получаете много выгод:

— карьерный путь: от администратора до сервис-менеджера с зарплатой до 150.000 р

— скидка 30% на все услуги клиники

— бесплатный абонемент на самый эффективный аппаратный массаж в мире ICOON

— обучение у ведущих тренеров по сервису и продажам

— выплаты без задержек — 2 раза в месяц

— современный адекватный руководитель, который слышит и не обесценивает

— команда без формальностей и бесконечных согласований

— готовые регламенты, скрипты и структура — вам не придётся теряться в задачах

Ваши обязанности:

— встречать пациентов, создавать атмосферу и поддерживать высокий уровень сервиса

— вести запись в МИС МедЛок и AMO CRM

— отвечать на звонки и сообщения, оперативно обрабатывать заявки

— консультировать по услугам, процедурам и специалистам

— рассчитывать пациентов на кассе и вести отчётность

— перезаписывать пациентов на следующий визит после каждой процедуры

— предлагать абонементы, сертификаты, косметику

— поддерживать безупречный порядок в пространстве клиники

Вы нам идеально подойдёте, если:

— вы умеете держать уровень в общении с требовательной аудиторией

— имеете опыт работы на аналогичной должности, желательно в медицинской сфере, сфере услуг

— ваша улыбка включается не по команде — она просто есть

— не боитесь предлагать услуги, потому что понимаете: это забота, а не

навязывание

— удерживаете несколько задач одновременно и не теряете нить

— говорите грамотно, готовы сервисно и внимательно заботиться о гостях

— любите порядок и поддерживаете его без напоминаний

— стабильны, устойчивы к стрессу и ориентированы на результат

Условия и выплаты:

График мечты: 2/2, с 8:00 до 21:00

Высокий стабильный доход выше рынка: оклад (3000 ₽/выход) + премиальная часть по результатам работы за месяц (KPI). Мы ориентируем вас на 90.000 р в месяц
Официальное трудоустройство с оплачиваемым отпуском
Занятость: полная, офлайн (ул. Кирова, 48)

Мы не сработаемся, если:

— вы говорите «я забыла», «я не знала», «это не моя зона ответственности»

— вам нужно повторять одно и то же дважды

— вы хотите просто «посидеть на ресепшне»

— вам неловко предлагать услуги пациентам

— вы не готовы брать ответственность за результат смены

Как стать частью команды мечты:

1. Откликнитесь на вакансию

2. Заполните короткую анкету

3. Пройдите онлайн-собеседование

4. Пройдите обучающую неделю для вашего легкого ввода

5. Получите место в команде, если вы — та самая