Бизнес-аналитик
Бизнес-аналитик
Бишкек
Описание вакансии
- Анализ текущих и целевых бизнес-процессов (AS-IS / TO-BE).
- Подготовка и оформление документации: BRD (Business Requirements Document); FRD (Functional Requirements Document); user stories; use cases; acceptance criteria.
- Сбор, анализ и формализация бизнес-требований от заказчиков и внутренних подразделений.
-
Моделирование бизнес-процессов с использованием BPMN, UML и других нотаций.
-
Участие в формировании и приоритизации product backlog совместно с product owner / project manager
-
Проведение интервью с пользователями и заинтересованными сторонами.
-
Организация и фасилитация рабочих встреч, воркшопов и сессий по сбору требований.
-
Разработка wireframes и прототипов интерфейсов (Figma, Balsamiq или аналогичные инструменты).
-
Анализ данных и формирование выводов для принятия продуктовых и бизнес-решений.
-
Поддержка команды разработки в процессе реализации требований.
-
Участие в тестировании (UAT) и проверке соответствия реализации требованиям.
-
Взаимодействие с командами разработки, дизайна, тестирования и бизнес-подразделениями.
- Сбор обратной связи от покупателей и передача инсайтов для улучшения сервиса.
-
Подготовка и актуализация документации по продукту и процессам.
-
Контроль сроков обработки запросов и соблюдение SLA;
- Опыт анализа бизнес-процессов, подготовки технической документации, взаимодействия с внутренними подразделениями и работы с аналитическими инструментами
- Работа с CRM-системами и тикет-системами; Пакет Office
-
составление: ТЗ, регламентов, протоколов встреч, бизнес-процессов
- Навыки работы с аналитическими таблицами, CRM, визуализацией данных и описанием бизнес-процессов.
-
Будет плюсом: опыт работы с админ-панелями маркетплейсов или интернет-магазинов;
-
профессиональные компетенции: Анализ бизнес-процессов, сбор и формализация требований, подготовка технических заданий, работа с CRM-системами, аналитика данных и отчетность, построение сводных таблиц и дашбордов, оптимизация процессов, подготовка презентаций и документации, коммуникация с заказчиками и командами, контроль выполнения задач, работа с Excel / Google Sheets, базовое понимание SQL и AP, описание и моделирование бизнес-процессов
-
- работа в стабильной и развивающейся компании;
- молодой и профессиональный коллектив;
- комфортная рабочая атмосфера и поддержка команды;
- современный офис в центре города;
- участие в интересных IT/digital проектах
