Менеджер по переписке с клиентами в сервис

О компании:
A-store — это сервис и магазин техники в Перми, который работает уже больше 10 лет. Мы занимаемся ремонтом смартфонов, планшетов и другой техники разных брендов.

За это время мы накопили серьёзный опыт восстановления устройств, в том числе после сложных поломок. Особое внимание уделяем качеству ремонта и сервису: делаем подробную диагностику, фиксируем состояние техники фото и видео, и стараемся, чтобы клиент получал понятное и честное обслуживание.

Сейчас мы активно развиваем сервисное направление и ищем в команду ответственного человека, который будет работать с клиентами, принимать технику в ремонт и помогать нам поддерживать высокий уровень работы.

Сейчас активно развиваем сервисное направление и ищем человека, который будет помогать нам на этом этапе.

Что нужно будет делать:

• Принимать iPhone и другую технику Apple в ремонт.
• Делать качественные фото устройств.
• Вести переписку с клиентами в соцсетях и мессенджерах.
• Оформлять квитанции и фиксировать данные по устройствам.
• Передавать информацию мастеру и клиенту.
• Не терять обращения и поддерживать порядок в коммуникации.

Кого мы ищем:

• Грамотная письменная речь и умение вежливо общаться.
• Внимательность к деталям (модель, память, состояние, комплектация, дефекты).
• Умение делать нормальные фото на телефон.
• Ответственность и аккуратность.

Будет большим плюсом:

• Опыт работы администратором, или с клиентами в переписке.
• Понимание гаджетов.
• Опыт фотографирования.

Условия:

• Условия:

• Оклад 30 000 ₽ + KPI.
• Реальный доход от 40 000 ₽ уже в первые месяцы.
• Потолка нет — зарплата растёт вместе с результатами и.
• График с плавающими выходными (смена примерно с 11:00 до 21:00).
• Работа в центре Перми.

Если ты внимательная, спокойно общаешься с людьми и готова работать (приёмка + фото) — откликайся.