Менеджер SDR (специалист по звонкам / назначению встреч)

Описание вакансии

Компания «Форайти» ищет сильного и результативного менеджера по продажам. Нам нужен не просто «назначатель встреч», а специалист, который умеет вести клиента по воронке, квалифицировать его и доводить до подписания договора.

Ты будешь первым контактом с клиентом: от первого звонка до назначения встречи с экспертом.

💡 О продукте: Мы работаем с востребованным на рынке продуктом — автоматизация бизнес-процессов, внедрение CRM-систем и ИИ-решений. Это реальные инструменты, которые помогают компаниям расти, экономить ресурсы и развиваться. Звонить по такому продукту легко и интересно: ты предлагаешь бизнесу реальную ценность, а не пытаешься продать ненужное.

Что предстоит делать:

Основной блок (Входящие и сопровождение):

Обработка входящих заявок (лиды из рассылок, входящие обращения в Битрикс24).
Глубокая квалификация клиентов: ты задаешь 2–3 ключевых вопроса (размер бизнеса, текущая система, бюджет), чтобы не передавать эксперту «пустышки».
Назначение онлайн-встреч с нашими экспертами (аналитик 1С или руководитель).
«Дожим» клиента: После того как эксперт отправляет Коммерческое Предложение (КП), ты не бросаешь сделку. Ты берешь ее на контроль: делаешь контрольные звонки, мягко, но настойчиво отрабатываешь возражения («пришлите КП», «перезвоню», «уже всё есть»), напоминаешь о себе и подводишь клиента к подписанию.

Дополнительный блок (Активные продажи):

Холодные звонки (подключаются при нехватке входящего трафика или для точечной проработки целевых аккаунтов). Ты не боишься отказов (норма — до 90%) и уверенно проходишь барьеры. Готовность делать 30+ звонков в день.

Администрирование:

Кристально чистый учет всех касаний, статусов и задач в Битрикс24.
Строгое выполнение плана по количеству назначенных встреч.

Наши требования (жесткий фильтр):

Опыт: От 1 года в B2B-продажах, активных звонках, на позиции SDR или в колл-центре продаж. Допустима стажировка от 6 месяцев с подтвержденными отличными результатами. Кандидатов без опыта не рассматриваем.
Речь и голос: Чёткая дикция, грамотная речь, приятный тембр, без дефектов и слов-паразитов. Это твой главный инструмент.
Отсутствие страха перед телефоном: Ты спокойно относишься к холодным звонкам, готов(а) набирать незнакомые номера и проходить секретарей.
Навык «дожима»: Ты умеешь работать с возражениями, не боишься быть настойчивым (в рамках этики) и доводишь дело до оплаты/подписания, а не просто отправляешь КП и ждешь чуда.
Опыт работы в CRM: Битрикс24 — обязательно, на уровне уверенного пользователя.
Письменная грамотность: Умение писать вежливые, структурированные сообщения в чатах и на почте (клиенты не всегда берут трубку).
Обучаемость: Ты читаешь профессиональную литературу или статьи по продажам, коммуникациям, психологии. Готов(а) назвать последнюю прочитанную книгу/статью и один инсайт из нее.
Стрессоустойчивость и самодисциплина: Не впадаешь в уныние после отказов, быстро переключаешься. Умеешь работать на удаленке без тотального контроля: соблюдаешь график, ведешь CRM, самоорганизован(а).
Стабильность: Не более 2 мест работы за последние 2 года.
Техническое оснащение: Тихое рабочее место без посторонних шумов, ПК, стабильный интернет, гарнитура с шумоподавлением, резервный канал связи (мобильный интернет).

Что мы предлагаем:

Полная удаленка. График с 9:00/10:00 (гибкое начало) до 18:00 МСК.
Прозрачная мотивация: Прозрачная мотивация: Фиксированный оклад + бонусы. Мы ценим не только количество звонков, но и глубину проработки. Мы доплачиваем за действительно квалифицированные лиды и закрытые сделки, чтобы ты не гнался за «пустыми» встречами ради галочки.
Понятные KPI: Четкий план по назначенным встречам и доведенным клиентам.
Быстрый карьерный рост: Показываешь стабильный результат 3–6 месяцев → переходишь на позицию IT-консультанта с доходом 150 000+ ₽.
Обучение продукту: Мы дадим глубокую экспертизу по 1С, IT-решениям и нишам (медицина, логистика, производство).
Сильная команда: Поддержка РОПа, регулярные разборы звонков и ситуаций.