Сервис-менеджер СТО 120–190К (приём + 1С УНФ + запчасти грузовиков)

МегаМеханика — грузовое СТО полного цикла. Две площадки: Самара (Кирова 2А/6) и М4 Растуново (Московская область). Обслуживаем магистральные тягачи и прицепы — SITRAK, HOWO, MAN, Volvo. Опытная компания, постоянная клиентская база.

Ищем сервис-менеджера в Самару — полноценная роль: принимаешь машины на нашей площадке, ведёшь наряды обеих площадок через 1С:УНФ Авто-сервис, занимаешься подбором и продажей запчастей, удерживаешь клиентов.

Что делаешь:

1. Приём машин в Самаре — встречаешь клиентов лично, принимаешь машину в работу, описываешь дефекты, согласуешь объём, передаёшь работы слесарям.

2. Ведение нарядов в 1С:УНФ Авто-сервис — обе площадки:

• По Самаре — оформляешь свои же принятые машины
• По М4 Растуново — машины там принимает наш сотрудник, тебе передаёт данные, ты оформляешь и ведёшь наряд
• Вносишь работы из справочника, ставишь исполнителей-слесарей, согласуешь смету с клиентом, контролируешь закрытие и оплату

1. Подбор и продажа запчастей — 2 потока:

• Под наряд — ищешь запчасть для ремонта (склад → наши поставщики → альтернативы)
• Чистая продажа — принимаешь заявки клиентов «нужна такая-то запчасть», подбираешь, оформляешь, организуешь доставку Яндекс-доставкой

1. Работа с клиентом — удержание + возврат (главный фокус):

• Согласуешь сметы, информируешь о статусе ремонта, предлагаешь сопутствующие работы
• Удерживаешь постоянных клиентов — выстраиваешь долгие отношения, чтобы они приезжали к нам снова и снова
• Возвращаешь тех, кто перестал ездить — раз в неделю обзваниваешь клиентов которые не были у нас более 6 месяцев, выясняешь причину, делаешь предложение

1. Координация Самара ↔ Растуново — утренний созвон с сотрудником на М4, заказ запчастей с доставкой между площадками.

Целевая загрузка которую растим вместе:

• Самара — 10-12 машин в неделю
• Растуново (М4) — 15-20 машин в неделю
• Сейчас поток меньше — твоя задача нарастить за счёт удержания клиентов и возврата уснувших.

Что для нас важно:

• Вежливый и доброжелательный тон с клиентами — не опционально
• Технически грамотный — понимаешь устройство грузового автомобиля (двигатель, КПП, тормоза, электрика, прицеп). На интервью спросим
• Без опечаток в нарядах
• Не говоришь «нет на складе» без проверки 1С УНФ

Условия и зарплата:

Оклад: 80 000 ₽ на руки — гарантированно, с первого дня.

Бонусы (со второго месяца):

• 5% от валовой маржи проданных запчастей
• 0.5% от выручки работ за месяц (закрытые и оплаченные наряды)
• +1 500 ₽ за каждый закрытый наряд от 100 000 ₽
• 700 ₽ за каждого повторного клиента в месяце (клиент уже обслуживался у нас раньше)
• 3 000 ₽ за каждого возвращённого «уснувшего» клиента (не приезжал более 6 месяцев, приехал в этот месяц)

Реальный доход: 80–120 тыс ₽ на старте (1-3 месяца обучения и набора темпа), 150–200 тыс ₽ через полгода, до 250 тыс ₽ при выходе на целевую загрузку.

• Оформление по ТК РФ
• Испытательный срок 3 месяца (оклад с первого дня, бонусы со 2-го месяца)
• Офис на нашей площадке в Самаре (Кирова 2А/6)

Требования:

Обязательно:

• Опыт работы с 1С:УНФ Авто-сервис (или 1С:Альфа-Авто) от 2 лет
• Опыт приёма машин и ведения заказ-нарядов на грузовом СТО
• Опыт подбора запчастей грузового транспорта (понимаешь VIN, OEM/аналог, ремкомплекты)
• Опыт работы с поставщиками (телефон, мессенджеры, договорённости)
• Грамотная письменная речь
• Знание устройства грузового автомобиля

Будет плюсом:

• Знание парка SITRAK / HOWO / MAN / Volvo / прицепы
• Опыт продажи запчастей в опт/розницу
• Опыт работы с клиентской базой на удержание

Кого мы НЕ ищем:

• Без опыта 1С УНФ Авто-сервис
• Тех кому неинтересно работать с клиентами на удержание и возврат

Что мы даём:

• Стабильная компания, опыт работы на рынке грузового сервиса
• Реальный потолок дохода привязан к твоим продажам и качеству работы с клиентами — растёшь сам
• Современный инструментарий (1С УНФ Авто-сервис, )
• Команда: руководитель СТО, опытные слесари-универсалы и диагност, маркетолог, бухгалтерия