Инженер технического сопровождения клиентов
Инженер технического сопровождения клиентов
Пермь, шоссе Космонавтов, 111Ик2
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Решение технических вопросов клиентов компании в соответствии с принятыми регламентами и бизнес процессами;
- Консультирование клиентов по настройке их оборудования и сетей: роутеры, ТВ-приставки, голосовые шлюзы, Видеонаблюдение, Телефонные трубки, маршрутизаторы, коммутаторы и прочее сетевое оборудование;
- Занесение в информационные системы результатов консультаций и удаленных диагностик, оказанных и проведенных клиента компании;
- Решение сложных и не типовых вопросов клиентов по техническим неисправностям.
- Модель OSI и TCP/IP: Понимание каждого уровня, инкапсуляции и функций;
- IP-адресация и подсети (IPv4/IPv6): Умение работать с CIDR, VLSM, рассчитывать подсети и понимать организацию адресного пространства;
- Умение применять ключевые сетевые протоколы и технологии: Ethernet и Switching: VLAN, Trunk (802.1Q), STP (RSTP, MSTP), Aggregation (LACP);
- Знания протоколов трансляции адресов: NAT.
- Трудоустройство согласно ТК РФ, полностью официальная заработная плата;
- График работы 5х2, с 09.00 ч. до 18.00 ч., суббота и воскресенье - выходные дни;
- Бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ru по тарифу «Сотрудник»;
- Программа ДМС;
- Компенсация ГСМ.
