Ассистент отдела сопровождения продаж

Layher - мировой лидер в производстве строительных лесов с историей в 80 лет.

Мы — эксперты в создании решений для самых сложных и амбициозных задач в строительной и промышленной сфере. Наши конструкции служат опорой для крупнейших объектов по всему миру, а с 2007 года Layher успешно работает на территории России. В числе наших проектов – знаковые сооружения, такие как Лахта Центр, Арктик СПГ, ССК Звезда и Гонка Героев.

Layher – это больше, чем просто леса, это фундамент для воплощения самых смелых идей.

В этой роли вам предстоит:

• Управление входящими обращениями от клиентов: электронная почта компании, входящие звонки, соц. сети и др. Назначение ответственных за обработку лидов по входящим обращениям, распределение входящих запросов по ответственным подразделениям компании.
• Организация и проведение ежедневных утренних планерок отдела продаж.
• Подготовка и организация общих рассылок внутри компании, в том числе информационных / пригласительных / поздравительных / уведомительных и т.д. писем.
• Подготовка и организация рассылок клиентам: оповещения об изменении цен, инвентаризациях, общих и организационных вопросах, информационных /пригласительных / поздравительных / уведомительных и т.д. писем.
• Подготовка отчётов о проделанной работе в соответствии с внутренними требованиями компании.
• Travel поддержка сотрудников отдела продаж, в том числе оформление авансовых отчетов по результатам командировок, встреч.
• Организация отправки почтовой корреспонденции (оригиналов документов) клиентам, контроль получения их клиентами, контроль возврата оригиналов документов.
• Работа в системе Битрикс 24 (ведение графика отсутствий сотрудников отдела продаж, заведение карточек клиентов, контактной информации, заведение карточек лидов по входящими обращениям, выставление поручений, контроль их выполнения, ведение проектной работы по разработке корпоративного портала).
• Ведение еженедельных собраний (во время отсутствия сотрудника).
• Рассматриваем кандидатов без опыта работы в продажах/клиентском сервисе, в т.ч. только что окончивших ВУЗ.

Чтобы быть успешным в этой роли необходимо:

• Умение работать с программами: Power Point, Excel, Outlook, Google (облачные решения) – приветствуется.
• Навыки эффективной работы в условиях многозадачности, оперативное решение поставленных задач, умение работать в команде.
• Коммуникабельность, навыки делового общения, грамотная устная и письменная речь.
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, внимательность, гибкость, обучаемость.
• Владение английским языком (деловая переписка, телефонные звонки) будет преимуществом.
• Навык скоропечатания будет преимуществом.

• Официальное оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня.
• Понятная и прозрачная система мотивации (фикс + ежемесячный KPI + годовой бонус).
• ДМС со стоматологией и ОНКО (после ИС).
• Страхование от несчастных случаев с первого дня работы.
• Оплата корпоративной мобильной связи.
• Корпоративное такси (деловые поездки).
• Денежные выплаты на праздники и значимые события в жизни: День рождения, рождение ребенка, свадьбу и др.
• Ежегодный бюджет на обучение - 75 000 руб.
• Корпоративное изучение английского языка.
• Молодая, амбициозная команда, заряженная на успех.

• Месторасположение офиса – м. Тульская, Нагатинская, МЦК Верхние Котлы.

• Формат работы: пятидневная рабочая неделя, с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, гибридный / удаленный режим работы не предусмотрен.