Администратор

1. Осуществляет встречу, приветствие и консультирование посетителей.

2. Выполняет функции по приёму и обработке обращений:

2.1. Принимает входящие звонки от посетителей.

2.2. Консультирует по режиму работы, правилам посещения и видам услуг.

3. Обеспечивает обслуживание мероприятий (по предварительному согласованию с руководством):

3.1. Выдаёт информационные материалы и иные раздаточные материалы мероприятия.

4. Осуществляет учёт и документооборот:

4.1. Оформляет служебную документацию в пределах своей компетенции.

5. Обеспечивает порядок в зоне своей ответственности:

5.1. Следит за чистотой и порядком на входной зоне и в зоне ожидания.

5.2. Сообщает старшему администратору о неисправностях оборудования, недостатках освещения, поломках и иных технических проблемах.

6. Информирует руководство о нештатных ситуациях.

7. Принимает участие в работе административной службы.

Требования:
- опыт работы с большим потоком входящих обращений (звонков);
- опыт работы в электронных СРМ системах;
- знание правил и методов организации обслуживания посетителей и участников мероприятий, наличие реального прикладного опыта (участие в администрировании крупных мероприятий, в том числе MICE-мероприятий);
- знание основ этики делового общения и социальной психологии;
- опыт составления и ведения регламентов, отчетности и иных внутренних нормативных документов;
- стрессоустойчивость, не конфликтность, умение работать в режиме многозадачности – высокий уровень самодисциплины, ответственности и структурного подхода к решению задач;
- активная жизненная позиция, целеустремленность, высокая работоспособность;
- грамотная устная и письменная речь, опрятный внешний вид;
- опыт административной работы (центр аккредитации) в крупных выставочных/музейных комплексах будет преимуществом;
- знание английского языка, наличие навыков сурдоперевода будет преимуществом.
При отклике на вакансию просим учитывать – предполагается участие в амбициозном и уникальном проекте – на первых этапах, погружение в рабочие процессы и самоотдача, заинтересованность в достижении общей цели – будет приоритетной задачей для всех сотрудников. Рассматриваем кандидатов, подходящих для продолжительного и плодотворного сотрудничества.