Владимир, Краснознамённая улица, 3
Мониторинг качества обслуживания клиентов сотрудниками клиентских подразделений.
Сбор, анализ и обработка информации по отзывам и обращениям клиентов, подготовка материалов для рассмотрения жалоб.
Подготовка ответов на запросы, жалобы и обращения.
Координация работы при обработке претензий, классификация ошибок по критичности, анализ причин возникновения претензий.
Анализ показателей эффективности работы клиентских подразделений.
Планирование и контроль исполнения планов продаж товаров, работ и услуг, входящих в компетенцию подразделения.
Контроль договорной и претензионной (досудебной) работы в пределах компетенции.
Участие в разработке регламентов бизнес-процессов, алгоритмов и других локально-нормативных актов.
Проведение обучающих мероприятий для сотрудников клиентских подразделений.
Подготовка и анализ отчетности.
ВЛАДИМИРТЕПЛОГАЗ
Владимир
до 78000 RUR
Директ Стар (ex TP)
Владимир
до 85000 RUR
Управляющая компания Русское поле
Владимир
до 85000 RUR
Общество с ограниченной ответственностью СТРОЙОТРЯД
Владимир
до 80000 RUR
ГБУЗ Владимирской области Медицинский информационно-аналитический центр
Владимир
до 80000 RUR