Design Ops (коммуникационный дизайн)

Циан — публичная IT-компания, крупнейший в России сервис для поиска недвижимости, входит в мировой топ-10.

Больше 20 лет мы помогаем быстрее решать вопросы с жилой и коммерческой недвижимостью: найти, оценить, купить, снять, продать, сдать и оформить сделку без рисков.

О команде

Команда коммуникационного дизайна - это аутсорс-команда + 1 штатный дизайнер. И сейчас мы ищем Дизайн-Опса, который возьмет ответственность за выстраивание и развитие операционной системы коммуникационного дизайна: процессов, инструментов, стандартов, практик и взаимодействий внутри команды, кросс- гильдийно и кросс-функционально.

Задачи, которые нужно будет решать

Исследования и бизнес-аналитика команды:

• Проведение и координация исследований: гильдии коммуникационного дизайна, взаимодействия гильдии и функции / кросс-функционального взаимодействия, трендов индустрии
• Связка внутренних исследований с задачами маркетинга и продукта
• Интеграция метрик производственного цикла в коммуникационном дизайне совместно с DesignOps-гильдией

Планирование и реализация инициатив гильдии:

• Совместное планирование спринтов (арт-директор, дизайнеры, стейкхолдеры)
• Интеграция процессной культуры в гильдию коммуникационного дизайна
• Участие в operational-планировании
• Внедрение коммуникационного дизайна в кросс-гильдийные процессы

Продакшен

• Работа по интеграции и развитию Jira: настройка workflows, automation совместно с другими функциями, структуры проектов, таймлайнов
• Администрирование и планирования в Jira: совместно с гильдией DesignOps и арт-директором
• Фиксирование стандартов качества на этапах ведения задачи в Jira

QA процессов гильдии

• Определение качества в коммуникационном дизайне совместно в арт-директором
• Улучшение метрик и стандартов качества в процессах гильдии коммуникационного дизайна

Автоматизация и оптимизация

• Разработка внутренних шаблонов / фреймворков с командой Дизайн-системы и ведение пула внешних продуктов (контроль за подписками для автоматизации и оптимизации; скоринг эффективности их применения)

Коммуникация

• Развитие внутренних коммуникаций
• Проведение синков и дисциплинарных встреч Построение системы коммуникаций (карты, каналы) Поддержка коммуникации в каналах
• Контроль нагрузки и выгорания команды
• Развитие дизайн-сообщества
• HR (административные вопросы, командообразование, управление климатом в команде)
• Онбординг / оффбординг аутсторс-дизайнеров Аутсорс и подрядчики
• Тимбилдинги и командные активности Поддержка HR-процессов

Наш будущий коллега

• Имеет опыт в управлении проектами и процессами дизайн-функции в продуктовых компаниях от 3 лет: 2–5 лет в DesignOps / Product Operations / Project Management / Design Management
• Имеет опыт работы с дизайн-командами (in-house или агентство), опыт фасилитации командных процессов
• Имеет опыт внедрения процессов и инструментов — умеет делать процессы в дизайне прозрачными и понятными с точки зрения измерения результатов (Agile / Scrum / Kanban)
• Имеет практику работы с Jira (настройка workflows, структура проектов, таймлайнов)
• Знает, как определить, измерить и внедрить операционные метрики (знает и управляет метриками дизайна в продуктовом цикле / бренд-метрики / дизайн-метрики / метрики процессов)
• Имеет опыт автоматизации процессов и определения стандартов
• Умеет создавать и поддерживать единое место истины о процессах и документации гильдии
• Знает, как декомпозировать и управлять ключевыми инициативами гильдии с учетом стратегии бизнеса и стратегии функции

Что мы предлагаем

• Удаленную работу с возможностью приходить в офис в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске. В офисе – кухни, оборудованные всем необходимым, а также снеки, фрукты, кофе и чай, бесплатная авто и вело парковки. Тихие комнаты, где можно сосредоточиться над задачей или просто отдохнуть в тишине, массажное кресло и массажный шлем, «мягкая зона» с Play Station;
• Большие возможности для роста и развития: в первые месяцы у каждого сотрудника есть ментор, после появляется личный план развития и возможность прокачивать soft/ hard skills на практике, обучении, конференциях;
• ДМС с первого рабочего дня (со стоматологией, госпитализацией, страховкой выезжающего за пределы нашей страны);
• 5 day off в год, помимо основного отпуска;
• Кафетерий льгот Benefactory и PrimeZone.
• У каждого сотрудника есть денежный депозит 25000 рублей — можешь оплатить им абонемент в фитнес, обучение, развлечения, консультации психолога и других специалистов, купить вещи или подарки для себя и своей семьи;
• Доплата за 10 дней больничного: Циан компенсирует 10 рабочих дней больничного в год после прохождения испытательного срока. Если ты проведёшь на официальном больничном две недели, ты не потеряешь в доходе, оклад за месяц будет выплачен полностью.

Этапы интервью

• Общее знакомство по телефону с рекрутером минут на 15-20
• Техническое интервью на 1 час с лидом
• Финал совместно с HR BP. Для нас очень важно взять в команду человека, с котором мы будем сходиться в ценностях. Не готовы здесь уступать даже в случае кандидатов с подходящими навыками и опытом.
• И, наконец, оффер!