Специалист online поддержки

BetBoom

Специалист online поддержки

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

  • Консультация клиентов компании по online продуктам компании (сайт/мобильное приложение);
  • Ведение полученных заявок по запросам клиентов, которые не удалось решить в рамках первой коммуникации;
  • Общение с клиентами по всем каналам связи (телефонные звонки, онлайн консультант, почта);
  • Работа с претензионными клиентами, с последующим снижением конфликта.

Что мы хотим видеть:

  • Наличие опыта работы в сфере обслуживания клиентов от полугода.
  • Знания основных видов спорта и киберспорта, понимание специфики букмекерской деятельности;
  • Здравый интерес к спорту/киберспорту;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Понимание специфики работы на удаленке, навыки самоорганизации;
  • Грамотная письменная и устная речь;
  • Умение работать с большим объёмом информации, а также с базами знаний и crm системами.
Навыки
  • Техническая поддержка
  • Техническая поддержка пользователей
  • Грамотность
  • CRM
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

КадроЛига (ИП Осипчук Сергей Павлович)

Специалист-оператор call-центра

КадроЛига (ИП Осипчук Сергей Павлович)

  • Москва

  • до 67200 RUR

Тезикова Маргарита Юрьевна
  • Москва

  • до 155000 RUR

Перспектива (ИП Болотова Елена Сергеевна)

Помощник пo сборке онлайн заказов

Перспектива (ИП Болотова Елена Сергеевна)

  • Москва

  • до 120000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию