Руководитель по работе с ключевыми клиентами

«Каспийские деликатесы» — ведущий производитель чёрной икры премиум-класса в России. Полный цикл производства: от собственного осетрового хозяйства в экологически чистом районе Каспийского моря до поставки готовой продукции. Мы работаем по ГОСТу, сохраняем традиции и задаём стандарты качества.
В связи с выходом на новые рынки и усилением команды мы открываем вакансию руководителя по работе с ключевыми клиентами.

Вы станете лицом компании в трёх ключевых сегментах: корпоративном (рестораны, отели, кейтеринг), частном (VIP-клиенты ultra-premium) и государственном (администрации, госкорпорации). Ваша задача — не просто продавать, а выстраивать долгосрочные партнёрства на высшем уровне.

Чем предстоит заниматься:

• Расширение клиентской базы и пополнение активной клиентской базы компании во всех трёх сегментах.
• Работа с b2b сегментом (рестораны, отели, кейтеринг, винотеки, ритейл): Поиск и привлечение шеф-поваров, закупщиков заведений высокого ценового сегмента, где икра используется в меню или для банкетов. Заключение долгосрочных контрактов на регулярные поставки икры и сопутствующих изделий, согласование кастомизации фасовки и брендирования. Организация дегустаций, мастер-классов и вебинаров для партнёров, формирование системы скидок и бонусов от объёма закупок.
• Работа с b2c сегментом (частные клиенты premium и ultra-premium). Выстраивание персональной работы с VIP-клиентами: личные дегустации, закрытые продажи, создание клубной программы — в том числе через рекомендации ресторанов и личные контакты. Управление корзиной: продажа подарочных наборов, икорных баров, мини-ритейл в премиум ЖК, эксклюзивных позиций (золотая икра, осетрина, наборы для икры).
• Работа с b2g сегментом (государственные учреждения и госкорпорации). Взаимодействие с протокольными отделами администраций, дипломатических учреждений, VIP-приёмными госкомпаний. Обеспечение участия в тендерах на поставку деликатесной продукции для официальных приёмов, новогодних подарков для госслужащих и банкетов высшего уровня.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт:

От 5 лет в премиум-сегменте (икра, деликатесы, дорогой алкоголь, шоколад ручной работы, элитный чай/кофе, люксовая гастрономия). Обязательно наличие успешных кейсов в b2b (рестораны, отели) и b2g (тендеры, протокол). Опыт управления командой будет плюсом, но не обязателен — ключевой навык личных продаж высокого чека.

• Образование: Высшее.
• Профессиональные навыки:

- Понимание специфики работы с дорогостоящим и скоропортящимся товаром в премиум-каналах.
- Навыки ведения переговоров на уровне первых лиц и топ-менеджмента.
- Умение организовывать дегустации и мероприятия под ключ.
- Знание тендерных процедур (44-ФЗ / 223-ФЗ) будет преимуществом.
- Английский язык не ниже Intermediate (для работы с дипломатическими учреждениями и международными сетями).

• Личные качества:

- безупречные манеры, умение расположить к себе.
- Вариативность мышления, проактивность, ориентация на результат.
- Честность и надёжность — критические факторы при работе с товаром высокой стоимости.
- Стрессоустойчивость (готовность работать с самыми требовательными клиентами).

Что мы предлагаем:

• Формат: гибридный (удаленка + выезды к клиентам). 80% времени — встречи и дегустации.
• График: гибкий, с ориентиром на мероприятия и банкеты.
• Испытательный срок: 3 месяца. Первые 5 дней — стажировка с погружением в продукт, ассортимент, стандарты качества и процессы согласования.
• Оплата: оклад 120.000р. + KPI. Выплаты два раза в месяц.
• Обучение: полное погружение в продукт, поддержка наставника, доступ к регламентам и уникальной экспертизе компании.
• Дополнительно: компенсация такси / топлива при разъездной работе, корпоративная мобильная связь

Как попасть в команду:
Отправьте резюме и короткое сопроводительное письмо с описанием самого сложного или дорогого продукта, который вы успешно продали клиенту из сегмента ultra-premium (b2b или b2g).