Менеджер по сопровождению клиентов ВЭД

Чем предстоит заниматься:

Обработка заявок клиентов

• Ведение коммуникации в чате с клиентами от открытия чата до исполнения заявки
• Коммуникация с клиентами в случае необходимости по телефону
• Согласование с клиентом условий исполнения заявки
• Согласование заявок с привлеченным партнером
• Сбор документов по клиентам в досье
• Подготовка, формирование, проверка документов по заявке

Эскалация нестандартных ситуаций на руководство

Выполнение установленных KPI;

Наши пожелания к кандидатам:
Опыт работы с клиентами

Опыт работы с ВЭД приветствуется

Грамотная устная и письменная речь

Уверенный пользователь ПК (CRM, Excel)

Личные качества:
Высокая степень ответственности и организованности;
Навык работы в режиме многозадачности;

Клиентоориентированность и умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, партнерами.

Мы предлагаем:

Работу в стабильной и надежной компании с широкими международными перспективами

Интересные задачи

Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;

Конкурентный уровень заработной платы, своевременные выплаты 2 раза в месяц;

Работа в современном офисе в «Москва-Сити», 5/2 с 9 до 18;

Дружный коллектив, готовый прийти на помощь;

Персональный наставник на этапе обучения;
Забота о здоровье: программа ДМС.