Operations Manager

Наш клиент, разрабатывающий B2B-решения для партнеров, расширяет свою команду и находится в поисках Operations Manager для работы над мобильным приложением, которое является одним из платежных решений для сайтов. Проект позволяет партнерам произвести ввод и вывод денежных средств без проблем и задержек.

Обязанности:

• Выстраивать и поддерживать процессы, взаимодействия внутри команды
• Формировать и оптимизировать внутренние процессы, регламенты и правила работы
• Обеспечивать прозрачную коммуникацию между сотрудниками и устранять «узкие места» в рабочих процессах
• Координировать работу разных отделов для достижения общих целей
• Синхронизировать задачи между командами (маркетинг, продажи, продукт и др.), контролировать сроки выполнения задач и обеспечивать согласованность действий всех участников
• Мониторить ключевые показатели роста и контроля динамики
• Отслеживать KPI (конверсии, выручка, эффективность процессов и др.), регулярно анализировать отклонения и подготавливать отчетность для руководства
• Участвовать в анализе результатов и построении планов развития
• Анализировать текущие бизнес-результаты, выявлять точки роста и участвовать в разработке стратегических и операционных планов по развитию направления

Требования:

• 3+ лет опыта в операционном управлении, project management, business operations или смежных ролях (продажи/аналитика/финансы)
• Умение выстраивать процессы с нуля и улучшать существующие
• Уверенная работа с цифрами, развитое математическое и логическое мышление
• Способность видеть не только отдельную задачу, но и весь процесс целиком
• Умение находить причины сбоев, задержек и неэффективности
• Навык координации нескольких команд одновременно
• Умение договариваться с разными участниками процесса
• Уверенная работа с KPI, отчетностью и аналитикой
• Способность структурировать информацию и превращать хаос в понятную систему
• Ответственность за сроки и результат
• Инициативность и готовность предлагать улучшения
• Высокие коммуникативные навыки

Будет плюсом:

• Опыт работы на стыке нескольких направлений: продажи, продукт, support, operations
• Опыт внедрения или описания регламентов
• Опыт оптимизации процессов и устранения bottlenecks
• Опыт подготовки управленческой отчетности
• Опыт работы с CRM, таск-трекерами, BI-инструментами, таблицами
• Опыт участия в планировании развития направления
• Опыт работы в быстро меняющейся среде, где процессы нужно не только поддерживать, но и регулярно перестраивать

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ
• График: 5/2 с гибким началом рабочего дня с 8:30 до 10:00
• Заработная плата по результатам интервью
• Отпуск - 28 календарных дней
• 4 Day-off
• Оплачиваемые больничные согласно трудовому законодательству
• Корпоративные мероприятия
• Корпоративные обеды

• Отсутствие дресс-кода в офисе

• Корпоративные мероприятия за счет компании