Руководитель проекта / Менеджер продукта CRM

Санкт-Петербург, Виленский переулок, 14

Метро: Площадь Восстания

Описание вакансии

Направляем энергию в дело. Сбытовой департамент «Газпром нефти» обеспечивает топливом крупнейший бизнес страны, специальные службы и обычных автомобилистов, чтобы скорые приезжали к людям, промышленные предприятия добывали, а люди успевали по своим делам и путешествовали.

В команде департамента важна каждая роль. Слаженная работа бухгалтерии, HR, юридического сопровождения, IT-поддержки помогает нам оперативно реагировать на любые вызовы и потребности клиентов.

Блок коммерческой деятельности департамента региональных продаж «Газпром нефти» приглашает в свою команду Руководителя проекта / Менеджера продукта CRM. Выбирайте преимущества и бонусы работы в стабильной компании, реализуйте себя в масштабных проектах.

РОЛЬ И ЗАДАЧИ В КОМАНДЕ:

Исследовать текущие бизнес-процессы продаж и отгрузки НП в офисах, а также процессы взаимодействия между офисами и службами КЦ.
Изучать пользовательский опыт менеджеров и руководителей, применяя различные методы.
Формировать, приоритизировать и защищать бэклог проекта, согласовывая его с заинтересованными сторонами.
Разрабатывать документацию по проекту.
Рассчитывать и отслеживать метрики проекта, включая оценку эффектов для финансово-экономической модели.
Взаимодействовать с командой разработки и смежными службами: запускать проект, организовывать финансирование, ставить задачи исполнителям и принимать результаты.
Проводить пользовательское тестирование реализованных доработок.
Внедрять доработки: готовить материалы для пользователей, программу обучения, систему метрик и шаблоны визуализации, а также проводить обучение сотрудников.
Поддерживать пользователей после внедрения: регулярно обучать новых сотрудников, проводить демо по новому функционалу и планам работ, отслеживать метрики и эффекты по ФЭМ, анализировать проблемы и разрабатывать план корректирующих мероприятий (совместно с заказчиками, руководителями КЦ и офисов продаж).

НЕОБХОДИМЫЕ ОПЫТ И НАВЫКИ:

Высшее образование.
Опыт работы бизнес-аналитиком, продукт-менеджером или в смежной роли в ИТ-проектах не менее 3-х лет.
Уверенное владение 1С и MS Office, опыт написания документации для команд разработки.
Опыт проведения пользовательских исследований и защиты бэклога перед заказчиками.
Опыт внедрения CRM в B2B или опыт работы в B2B-продажах, понимание процессов взаимодействия юридических лиц.
Умение рассчитывать и отслеживать метрики продукта, анализировать большие объемы данных и принимать решения на основе цифр.
Проактивность, навыки проведения презентаций (демо) и обучения пользователей, способность работать в команде.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

Официальные гарантии:

Фиксированная часть вознаграждения обсуждается индивидуально.
Годовое премирование по итогам общих достижений и индивидуального результата.
ДМС со стоматологией и страхование жизни.

Заботу о сотрудниках:

Спортивные турниры корпоративных команд. Скидки на абонементы в популярных фитнес клубах.
Корпоративный университет: 53 профессиональные кафедры и 6 факультетов. Курсы английского, Data Science.
Ресурсы для личностного и профессионального роста: корпоративная библиотека, мастер-классы, тренинги, персональный план развития, психологическая поддержка.
Комфортный офис в центре города: коворкинги для встреч с командами, капсула сна, лекторий, спортзал и киноклуб.
Семейные мероприятия: праздники и спортивные мероприятия на свежем воздухе, походы в кино, квизы и розыгрыши призов.

Присоединяйтесь к команде департамента региональных продаж «Газпром нефти».

Посмотреть контакты работодателя