О компании. Мы производим кухни под заказ и бережно довозим их до клиентов — от склада до идеально собранного гарнитура. Ищем человека, который любит порядок в задачах, сроки в календаре и ясность в коммуникациях.
Что вы будете делать
- Планировать доставки и сборки кухонных гарнитуров: маршруты, приоритеты.
- Координировать водителя, сборщиков и клиента — быть центром коммуникации «все-в-одном».
- Вести задачи в CRM и работать в Google Таблицах (учёт статусов, слотов, отметки по качеству).
- Собирать и фиксировать обратную связь по качеству услуг, передавать её в команду.
- Принимать входящие звонки клиентов по вопросам логистики и сборки, помогать решать нестандартные ситуации.
Мы ожидаем
- Опыт в нише кухонь под заказ (логистика/сервис/проекты/постпродажка).
- Уверенное владение ПК, CRM и Google Таблицами.
- Грамотная речь, тактичность и стрессоустойчивость.
- Опыт работы с клиентами — будет плюсом.
Условия
- Стабильная зарплата от 100 000 ₽, без задержек.
- График: 5/2, 10:00–19:00.
- Офис в центре города: современное рабочее место, кофемашина, чай и конфеты
- Дружная команда, быстрые решения без бюрократии.
Как поймём, что вы «наш» человек
- Любите, когда в задачах нет «белых пятен»: всё записано в CRM, в таблицах — актуальные статусы.
- Умеете спокойно разруливать форс-мажоры (переносы, окна, подъём на этаж, доступ к адресу).
- Говорите с клиентом ясно и по-деловому, при этом по-человечески.
- Включаетесь в командную работу со сборщиками и водителем, держите слово и сроки.
Что будет на старте
1-я неделя: знакомство с продуктом и процессом, чек-листы, CRM, шаблоны звонков.
2-я–3-я недели: самостоятельное ведение смены под кураторством, план-факт по доставкам.
К концу 1-го месяца: вы ведёте полный цикл: планирование → координация → сбор обратной связи.