Специалист технической поддержки

Аэроэкспресс

Специалист технической поддержки

городской округ Химки, аэропорт Шереметьево имени А.С. Пушкина

Описание вакансии

Стань частью команды «Аэроэкспресс» — лидера транспортного сервиса!

20 лет мы соединяем Москву с аэропортами Домодедово и Шереметьево, обеспечивая миллионам пассажиров комфорт, скорость и надёжность. А за этим — наша команда: энергичные, увлечённые профессионалы, которые каждый день делают путешествия лучше.

Чем предстоит заниматься:

  • основная задача: прием и обработка обращений пассажиров в рамках задач первой линии технической поддержки;
  • техническая поддержка сотрудников Общества в работе с персональными компьютерами, клиентским программным обеспечением, офисной оргтехникой;

  • ремонт вышедшего из строя оборудования в пределах компетенции;

  • взаимодействие с агентами по продажам билетов в рамках задач первой линии технической поддержки;

  • проверка работоспособности, тестирование ИТ-оборудования и ИТ-систем самостоятельно и по распоряжению вышестоящего руководства;

  • информирование сотрудников смежных структурных подразделений и вышестоящего руководства о сбойных и аварийных ситуациях;

  • сбор информации за смену, ведение отчетности и ее донесение до ответственных сотрудников и вышестоящего руководства;

  • взаимодействие со структурными подразделениями Общества и компаниями-партнерами;

  • сопровождение работ подрядных организаций департамента ИТ при распоряжении вышестоящего руководства;

  • обеспечение документооборота в рамках компетенции первой линии технической поддержки;

  • выполнение отдельных поручений вышестоящего руководства в пределах компетенций.

Что ожидаем от кандидата:

  • опыт работы в технической поддержке от 0,5 года;

  • знание современных информационных технологий и продуктов;

  • понимание принципов работы Ethernet, основных сетевых протоколов и основных сетевых служб (DNS, DHCP, VPN);

  • владение ОС семейства Windows на уровне администратора;

  • понимание принципов работы ОС семейства Astra Linux;

  • профильное образование;

  • дополнительное профессиональное образование – программы повышения квалификации в сфере технической поддержки будут являться преимуществом.

Условия:

  • официальное трудоустройство;
  • комфортный и стильный офис в а/п Шереметьево;
  • график работы 1/3 с 8:00 до 8:00;
  • ДМС со стоматологией после трех месяцев работы;
  • частичная компенсация питания;
  • ежегодная индексация заработной платы;
  • бесплатная парковка на территории а/п Шереметьево;
  • бесплатный проезд на корпоративном транспорте из Москвы(поезда и автобусы "Аэроэкспресс") от м. Ховрино (15 минут в дороге), ст. Белорусская/Савеловская/Окружная/Лианозово (от 40 минут в дороге);
  • всестороннее профессиональное развитие, в том числе обучение в Корпоративном университете Транспортного комплекса Москвы;
  • заработная плата обсуждается непосредственно с кандидатом во время телефонного интервью.

Навыки
  • Техническая поддержка
  • Help Desk
  • Техническая поддержка пользователей
  • Диагностика неисправностей
  • Диагностика ПК
  • Ремонт ПК
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

ЦифроТех
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
ВГТРК (Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания)

Ведущий специалист компьютерной техники

ВГТРК (Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания)

  • Москва

  • до 64000 RUR

Рекомендуем

Ведущий специалист отдела информационной безопасности

Филиал ФГУП «Российская телевизионная и радиовещательная сеть». «Московский региональный центр»

  • Москва

  • до 130000 RUR

Soluxe Hotel Moscow
  • Москва

  • от 89200 RUR

Пятёрочка
  • Москва

  • от 53000 RUR

Частная Охранная организация Специальные Технологии Безопасности

Начинающий специалист в центр оперативного реагирования

Частная Охранная организация Специальные Технологии Безопасности

  • Москва

  • до 66500 RUR

Черкизово, Группа предприятий
  • Москва

  • до 66500 RUR

Яндекс Команда для бизнеса
  • Москва

  • от 100300 RUR

Московский метрополитен

Начинающий специалист СЦБ

Московский метрополитен

  • Москва

  • до 84000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию