Краснодар, Пригородная улица, 291/6
Мастер-приёмщик (специализация — автомобили Haval)
Требуется ответственный и опытный мастер-приёмщик для работы с автомобилями марки Haval.
Обязанности:
приём автомобилей Haval на обслуживание и ремонт;
первичная диагностика и выявление проблем совместно с клиентом;
консультирование клиентов по вопросам технического обслуживания и ремонта автомобилей Haval;
составление заказ-нарядов и расчёт стоимости работ;
согласование сроков выполнения работ с клиентами и сервисной бригадой;
контроль этапов ремонта и сроков исполнения;
взаимодействие с механиками, диагностами и другими специалистами сервиса;
информирование клиентов о статусе ремонта, уведомление о завершении работ;
работа с претензиями и решение спорных ситуаций;
поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
Требования к кандидату:
опыт работы мастером-приёмщиком от 1 года, в т. ч. опыт работы с автомобилями Haval;
знание модельного ряда Haval и особенностей их конструкции (Jolion, F7x, H6, H9 и др.);
понимание основных узлов и систем автомобиля (двигатель, трансмиссия, подвеска, электрика и т. д.);
умение проводить первичную диагностику и грамотно формулировать задачи для механиков;
владение специализированным ПО для учёта работ и запчастей (1С, специализированные CRM и т. п. — будет плюсом);
навыки делового общения и работы с возражениями;
грамотная речь и письменная коммуникация;
клиентоориентированность и стрессоустойчивость;
готовность изучать техническую документацию и повышать квалификацию.
Мы предлагаем:
стабильную заработную плату (оклад + проценты. От 120 000 гарантированно);
официальное трудоустройство по ТК РФ;
график работы: первоначально 5/2, в дальнейшем 4/2 с 9:00 до 19:00;
комфортные условия труда в современном автосервисе;
доступ к технической документации и базам данных по автомобилям Haval;
обучение и повышение квалификации за счёт компании;
дружный коллектив и поддержку на всех этапах работы;
Краснодар
от 120000 RUR