Мастер-приёмщик

Мастер-приёмщик (специализация — автомобили Haval)

Требуется ответственный и опытный мастер-приёмщик для работы с автомобилями марки Haval.

Обязанности:

• приём автомобилей Haval на обслуживание и ремонт;

• первичная диагностика и выявление проблем совместно с клиентом;

• консультирование клиентов по вопросам технического обслуживания и ремонта автомобилей Haval;

• составление заказ-нарядов и расчёт стоимости работ;

• согласование сроков выполнения работ с клиентами и сервисной бригадой;

• контроль этапов ремонта и сроков исполнения;

• взаимодействие с механиками, диагностами и другими специалистами сервиса;

• информирование клиентов о статусе ремонта, уведомление о завершении работ;

• работа с претензиями и решение спорных ситуаций;

• поддержание высокого уровня клиентского сервиса.

Требования к кандидату:

• опыт работы мастером-приёмщиком от 1 года, в т. ч. опыт работы с автомобилями Haval;

• знание модельного ряда Haval и особенностей их конструкции (Jolion, F7x, H6, H9 и др.);

• понимание основных узлов и систем автомобиля (двигатель, трансмиссия, подвеска, электрика и т. д.);

• умение проводить первичную диагностику и грамотно формулировать задачи для механиков;

• владение специализированным ПО для учёта работ и запчастей (1С, специализированные CRM и т. п. — будет плюсом);

• навыки делового общения и работы с возражениями;

• грамотная речь и письменная коммуникация;

• клиентоориентированность и стрессоустойчивость;

• готовность изучать техническую документацию и повышать квалификацию.

Мы предлагаем:

• стабильную заработную плату (оклад + проценты. От 120 000 гарантированно);

• официальное трудоустройство по ТК РФ;

• график работы: первоначально 5/2, в дальнейшем 4/2 с 9:00 до 19:00;

• комфортные условия труда в современном автосервисе;

• доступ к технической документации и базам данных по автомобилям Haval;

• обучение и повышение квалификации за счёт компании;

• дружный коллектив и поддержку на всех этапах работы;