Пермский муниципальный округ, территория Шоссе Космонавтов, 427
Наша миссия — быть надежным партнером и экспертом №1 в выборе автомобиля. Мы ценим инициативность, профессионализм и умение принимать решения. В своём деле мы ждём от Вас экспертизы, взамен предлагаем полную свободу от рамок и уважение к Вашему опыту.
Приглашаем Вас в абсолютно новый, современный дилерский центр в Перми.
Чем предстоит заниматься:
Управление рекламациями: экспертиза, оформление и своевременная отправка гарантийных претензий дистрибьюторам Changan, Deepal, Voyah, Evolute.
Принятие решений: определение гарантийного или негарантийного случая в строгом соответствии с технической политикой заводов-изготовителей.
Контроль дефектовки: участие в осмотре сложных узлов и агрегатов в цеху совместно с мастером-консультантом.
Полное ведение гарантийного документооборота: заказ-наряды, акты дефектовки, фото- и видеоотчеты, работа на порталах дистрибьюторов.
Складской учет: контроль хранения, маркировки и своевременной утилизации (или обратной отправки) заменённых по гарантии деталей.
Аналитика: контроль дебиторской задолженности по гарантийным выплатам от импортеров.
Наши ожидания:
Обязательно:
Опыт работы инженером по гарантии или техническим экспертом в официальном дилерском центре от 1 года.
Знание стандартов, гарантийных политик и процедур работы с импортерами.
Уверенное владение 1С:Альфа-Авто и дилерскими порталами.
Внимательность к деталям, стрессоустойчивость и умение аргументированно отстаивать позицию дилера перед дистрибьютором и клиентом.
Будет преимуществом:
Опыт работы с китайскими автомобильными брендами.
Знание устройства современного автомобиля (узлы, агрегаты, электрика).
Понимание принципов работы гибридных (PHEV) и электрических (EV) трансмиссий, устройства высоковольтных систем (актуально для Voyah, Deepal, Evolute).
Умение читать техническую документацию и каталоги запчастей.
Мы предлагаем Вам:
Работу в стабильной и растущей компании с прозрачными бизнес-процессами.
Официальное трудоустройство по ТК РФ с первых дней.
Прозрачную систему мотивации: высокий оклад + KPI за процент акцептованных гарантийных требований (финансовый результат Вашей экспертизы напрямую влияет на доход).
Полное обучение и сертификацию у дистрибьюторов брендов (Changan, Voyah и др.) за счёт компании.
Комфортные условия труда в новом дилерском центре: зона отдыха, техника для работы, возможность выбора формата (офис).
Корпоративную культуру, основанную на уважении и свободе от рамок: мы не называем друг друга по имени-отчеству, не контролируем каждый шаг, ценим результат и инициативу.
Готовы стать нашим экспертом по гарантии? Откликайтесь. Мы свяжемся с Вами и пригласим на собеседование.