Менеджер по работе с клиентами

Компания НПС-Автоматика – лидер российского рынка по производству дорожно-парковочного оборудования. Мы работаем 19 лет, наша продукция известна надёжностью и инновациями. В связи с развитием приглашаем Account-Менеджера для работы с текущей клиентской базой.

Чем предстоит заниматься:
• Вести существующих клиентов в CRM-системе (B2B, готовая база);
• Сопровождать продажи: от запроса до отгрузки;
• Решать возникающие вопросы, контролировать удовлетворённость клиентов;
• Регулярно общаться: звонки, электронная переписка;
• Координировать внутренние процессы с производством, следить за сроками и качеством исполнения заказов;
• Удерживать и развивать долгосрочные отношения с клиентами.

Наши ожидания:
• Опыт работы в продажах / клиентском сервисе (account management, B2B желателен);
• Коммуникабельность, эмпатия, умение слышать клиента;
• Организационные способности и внимательность к деталям;
• Аналитическое мышление для выявления потребностей и точек роста;
• Готовность изучать продукт и технологии компании.

Условия работы:
• Заработная плата: фикс 70 000 + % (бонусы по результатам, до 120/мес);
• График: 5/2, с 8:15 до 17:00;
• Полный социальный пакет (оформление по ТК РФ, оплата больничных, отпусков);
• Комфортный офис, стабильная компания – лидер рынка;
• Работа с готовой базой – никакого «холодняка», не нужно искать клиентов «с нуля».
• Постоянный входящий поток лидов от маркетинга – канал рекламы полностью налажен.

Мы ждём ответственного, инициативного и клиентоориентированного специалиста, который хочет развиваться в надёжной компании.

*НПС-Автоматика — 19 лет делаем дороги удобными и безопасными*