Вы эксперт в коммуникациях и любите работать с документами? Хотите стабильности в крупной компании, но при этом мечтаете о насыщенной корпоративной жизни? Присоединяйтесь к нашей команде!
Ваша роль в компании:
Вы будете «голосом» и «лицом» компании для наших бизнес-клиентов. Основная задача — очное консультирование юридических лиц по вопросам тепло- и электроэнергии. Никаких «холодных» звонков и поиска — только работа с действующей базой по договорам обслуживания.
Конкретнее:
- Прием и регистрация обращений юридических лиц (ЮЛ) в CRM – системе Битрикс24.
- Подготовка ответов на запросы ЮЛ из личного кабинета.
- Предоставление информационно-справочных услуг клиентам ЮЛ по вопросам энергоснабжения, теплоснабжения.
- Участие в анализе и разборе выявленных замечаний по качеству обслуживания.
- Урегулирование конфликтных ситуаций, возникающих со стороны клиента - соблюдение сроков предоставления ответов.
Наши ожидания:
- Образование: Высшее (идеально, если вы разбираетесь в теплотехнике или энергетике).
- Навыки: Уверенный пользователь ПК.
- Опыт: Вы уже работали в клиентском сервисе и знаете, как вежливо и четко решить вопрос клиента.
Почему у нас хорошо:
- Доход, на который можно влиять: З\П от 56 000 руб. + командная премия за сбор денежных средств (15–30%) + годовая премия.
- Забота о балансе: Короткая пятница (до 16:00), чтобы вы могли начать выходные раньше.
- Личный наставник: Мы не бросаем новичков в «океан» — опытный коллега поможет быстро освоить специфику энергетики.
- Здоровье и поддержка: ДМС со стоматологией, выплаты от профсоюза к важным событиям (свадьба, дети) и оплачиваемый день отдыха в ваш день рождения.
- Яркий досуг: Мы вместе ходим в походы в горы, посещаем мастер-классы, театры и экскурсии.
Условия:
- Официальное оформление с первого дня.
- График 5/2 (08:00 – 17:00, пятница до 16:00).
Готовы развиваться в энергетике? Отправьте резюме — мы ждем именно вас!
#клиентский менеджер #контракт #электроэнергия #дебиторская задолженность #первичная бухгалтерия #первичка #телефонные переговоры #управляющая компания #без поиска #специалист по работе с клиентами