Менеджер по работе с клиентами

ГК Zetta — международный мебельный бренд премиум-класса с 25-летней историей в России.

Мы запускаем новый формат рынка ремонтов и интерьеров. Это не классический мебельный салон и не дизайн-студия, а готовая экосистема: продукт + сервис + комплектация. Клиент получает решение «под ключ», а не набор отдельных покупок.

Работа ведётся на территории интерьерного центра. Консультации и согласования проходят очно, при необходимости коммуникация с клиентом дополняется онлайн-форматом.

Что предстоит делать:

• Вести полный цикл продажи проекта: от выявления потребностей и презентации проекта до заключения договора.

• Взаимодействовать в интерьерном центре с клиентом, сопровождать его в принятии решений по материалам, технологиям, мебели и подрядчикам

• Сопровождать клиентов уровня Комфорт+ и Премиум со средним чеком ~5 млн руб.

• Системно фиксировать все этапы в CRM: статусы, принятые решения, следующие шаги, приоритеты.

• Использовать готовые решения платформы и подключать профильных специалистов при необходимости.

Наши ожидания:

• Опыт от 1 до 3 лет в продажах, работе с клиентами или сопровождении сложных услуг (идеально: интерьеры, ремонт, недвижимость, премиальный ритейл, консалтинг).

• Успешный опыт личных продаж и умение вести долгосрочную сделку до закрытия.

• Готовность работать по отлаженным регламентам и сценариям, сохраняя индивидуальный подход.

• Навыки работы с CRM, понимание воронки продаж и клиентского пути.

• Высокая клиентоориентированность, грамотная речь, стрессоустойчивость, внимание к деталям.

Глубокие технические знания в строительстве или ремонте не требуются.

Важно: эта роль не предполагает самостоятельного проектирования или авторского дизайна. Ваша задача — продавать, консультировать и управлять клиентским проектом, опираясь на проверенные решения компании.

Мы предлагаем:

• Прозрачная система мотивации, зависящая от ваших продаж (потолка по % нет).

• Реальные клиенты без холодных звонков.

• Обучение продукту и системе продаж.

• Поддержка команды, отлаженные и понятные стандарты работы.

• Возможность профессионального роста в динамично развивающейся компании.

• 100% уверенность в том, что компания исполнит свои обязательства перед клиентами и сотрудниками.

Эта роль для вас, если:

Вы любите продажи и видите в каждой встрече возможность закрыть сделку. Вам важно, чтобы доход напрямую зависел от вашего результата. Вы умеете выстраивать доверие с клиентами высокого сегмента и вести проект от первого контакта до финала. Присоединяйтесь к команде, где ваши навыки конвертируются в высокий доход, а компания берёт на себя продукт, входящий трафик и чёткую структуру работы.