Продуктолог (B2B SaaS, системы записи и бронирования)

О нас и продукте

Компания «Генезис» — аккредитованный IT-интегратор amoCRM, создатель более 60 виджетов (WhatsApp, 1С, документооборот), которыми пользуются 15 000+ клиентов. Наши партнёры — 300+ компаний, мы обладатели премий «Самое технологичное внедрение — 2023» и статуса «Совместимо 1С».

«Кронос» (crns.io) — наш собственный B2B SaaS-продукт: гибкий конструктор онлайн-записи, бронирования и управления расписанием.
Нашим решением пользуются уже более 19 000 компаний, высоко оценивая его функционал (9.87 из 10 по отзывам).

Кронос подходит для самых разных сфер:
салоны красоты, медицинские центры, отели и гостиницы, недвижимость, автосервисы, фитнес-клубы, бьюти-коворкинги и другие виды бизнеса, где нужна запись слотов.

Наша цель — сделать Кронос лидером в нише «запись услуг» и масштабировать его на новые сегменты, превращая сложные бизнес-процессы в простые и удобные инструменты.

Почему открыта вакансия

Продукт нуждается в сильном, самостоятельном продуктологе — эксперте по системам записи. Мы ищем специалиста, который возьмёт на себя:

• анализ конкурентов и рынка систем бронирования;

• формирование стратегии развития Кроноса;

• постановку задач разработке, маркетингу, продажам;

• улучшение UX и упрощение настройки;

• рост повторных продаж и клиентской базы;

• увеличение количества установок и MRR.

Важно: нам нужен не просто «технарь», а человек, который умеет продвигать продукт, добиваться измеримых результатов, проводить встречи с клиентами и понимать механику продаж.

Что мы ждём от вас (обязанности)

Стратегическое управление продуктом

• Сбор и анализ обратной связи (тикеты поддержки за полгода-год, проблемные зоны).

• Проведение полноценного конкурентного анализа с точки зрения функциональности записи.

• Формирование roadmap развития Кроноса на квартал/год с приоритизацией.

• Определение целевых сегментов и отказ от неподходящих.

Работа с продажами и продвижением (ключевой акцент)

• Участие во встречах с ключевыми клиентами и партнёрами.

• Совместная работа с маркетологом: разработка стратегии продвижения, поиск новых каналов дистрибуции, создание материалов для продаж.

• Анализ причин отвалов клиентов, поиск способов повышения повторных продаж.

• Участие в крупных сделках — помогать продажам убеждать клиентов ценностью продукта.

• Добиваться роста повторных продаж, увеличения количества установок и MRR (ежемесячной выручки).

Управление разработкой и технической частью (без погружения в код)

• Постановка задач разработчикам через бэклог и спринты.

• Работа над публичным API Кроноса и развитием системы группировки ресурсов.

• Понимание того, как работает продукт на уровне архитектуры, API, баз данных, техдолга (чтобы говорить с разработчиками на одном языке, но не писать код).

• Инициация смены UI-кита для ускорения разработки.

Упрощение настройки и повышение юзабилити

• Предложить и внедрить решения для автоматизации повторных визитов, долгосрочного планирования и напоминаний клиентам.

• Упростить настройку календарей и форм онлайн-записи (пошаговый помощник, возможно с элементами ИИ, или редизайн процесса).

• Тестировать гипотезы на реальных клиентах.

Метрики и отчётность

• Определить ключевые метрики продукта (пока KPI открыт для обсуждения, но ожидается: рост повторных продаж, снижение отказов при онбординге, увеличение MRR, рост количества установок).

Ключевые требования (обязательные)

1. Опыт работы с продуктами для записи клиентов (бронирования, услуг, расписания) — от 2 лет.
   Примеры: сервисы для салонов красоты, медицинских центров, фитнес-клубов, event-площадок, аренды, отелей, консультаций.

2. Понимание функциональности систем записи — вы можете сходу назвать 5–10 ключевых функций, без которых такая система нежизнеспособна.

3. Умение продвигать продукт и работать на результат — не просто анализировать, а добиваться роста продаж, снижения отказов, улучшения метрик.

4. Навыки проведения встреч с клиентами и участия в продажах — вы умеете слушать бизнес, задавать правильные вопросы и помогать продажам закрывать сделки.

5. Техническая грамотность на базовом уровне — чтобы понимать, как работает API, базы данных, документация, но без написания кода.

Будет сильным преимуществом

• Опыт работы с конструкторами настройки (пошаговые помощники, UI-Kit, визуальные редакторы слотов).

• Знание amoCRM (работа с платформой или виджетами).

• Успешные кейсы перезапуска «тяжёлого» B2B-продукта с измеримыми результатами (рост продаж, снижение отказов, увеличение LTV).

• Опыт снижения оттока клиентов или роста повторных продаж именно в системах записи (с цифрами).

Условия работы и мотивация

• Оформление: официальное, полная занятость, удалённая работа.

• График: 5/2, 8-часовой день, работа по московскому времени.

• Заработная плата:

  • Оклад +Премия за выполнение KPI + процент от продаж при достижении плановых показателей (обсуждается с успешным кандидатом).

  • Итоговый доход: от 100 000 руб. и выше.

• Профессиональный рост: возможность вырасти до Head of Product, CPO, директора по развитию продуктов (обсуждается на собеседовании).

• Корпоративная культура: сильная команда (разработчики, аналитики, поддержка), участие в корпоративных мероприятиях, подарки к праздникам, нетерпимость к токсичности.

Как откликнуться:

При отправке резюме обязательно напишите в отклике ответы на три вопроса. Без них мы не рассматриваем кандидатов.

1. С какими именно системами записи вы работали? (Названия продуктов, домены — салоны, медицина, спорт, события, отели, аренда и т.п.)

2. Какую ключевую функцию в системе записи вы улучшали и какой результат получили? (Укажите цифры, если есть.)

3. Приходилось ли вам участвовать в продажах или проводить встречи с клиентами? Опишите одну ситуацию и вашу роль.