Техник отдела эксплуатации (Обработка заявок)

Вакансия открыта в офисе по адресу: г. Химки, ул. Репина, д.34 (корпоративный транспорт от м. Сходненская, м. Речной Вокзал и станции мцд Химки)

Обязанности:

• Организация и контроль и отчёт выполнения обслуживания инженерных систем салонов;
• Организация и контроль и отчёт выполнения ремонтных работ в салонах;
• Обеспечение салонов расходными материалами для ремонтов, обработка заказов на доставку;
• Ведение отчетности по состоянию инженерных систем в салонах;
• Рассмотрение и согласование предложений контрагентов в части технических параметров;
• Ведение базы данных контрагентов;
• Выполнение поручений руководителя

Знания и умения:

• Понимание основных этапов и жизненного цикла заявок на обслуживание (от поступления до закрытия)
• Знание стандартных процедур, регламентов и SLA (Service Level Agreement) для различных видов работ.
• Базовое понимание технических аспектов, связанных с обслуживанием помещений и оборудования магазинов (электрика, сантехника, климатические системы, ремонт оргтехники - на уровне понимания сути проблемы , а не ее решения)
• Знание системы управления заявками (Service Desk или аналогичной).
• Базовые знания норм охраны труда, пожарной безопасности, санитарных норм, применимых к торговым объектам.
• Умение быстро и точно анализировать поступающие заявки, выявлять суть проблемы.
• Умение оценивать степень критичности заявки и определять приоритеты
• Умение четко и понятно формулировать технические задания и требования к подрядчикам
• Навыки работы в MS Office (Word, Excel)
• Умение работать в условиях многозадачности
• Умение письменно и устно излагать свои мысли четко, грамотно, структурировано

Мы предлагаем:

Работа в центральном офисе компании HENDERSON – Россия, в современном офисном центре (г. Химки, корпоративный транспорт от станций метро Сходненская, Речной Вокзал и станции МЦД Химки)

График работы с понедельника по пятницу с 09:30 до 18:30

Полис ДМС со стоматологией (по истечении 3 месяцев работы в Компании)

Премия по акции "Приведи друга"

Частичная компенсация обедов в корпоративном кафе

Скидки на продукцию компании в салонах сети HENDERSON;

Возможность постоянно развивать свои профессиональные знания, приобрести навыки эффективной командной работы и карьерный рост.

Мы уверенно движемся вперед. Оставляйте свой отклик. Присоединяйтесь!