Руководитель направления по операционному сервису и качеству

Обязанности:

• Организация и контроль качественного и безошибочного расчетно-кассового обслуживания клиентов юридических и физических лиц;
• Организация порядка в клиентской зоне в соответствии с корпоративными стандартами;
• Открытие/сопровождение всех типов счетов юридическим лицам;
• Совершение операций в соответствии с действующим законодательством в рамках расчетно-кассового обслуживания юридических и физических лиц;
• Продажи банковских и комиссионных продуктов (в том числе кросс-продажи) и их оформление;
• Ведение отчетности;
• Сопровождение любых проверок, производящихся в структурном подразделении;
• Осуществление контрольных мероприятий;
• Решение конфликтных ситуаций с клиентами.

Требования:

• Образование высшее;
• Опыт работы от 1 года;
• Опыт работы с юридическими лицами в части расчетно-кассового обслуживания, открытия/закрытия счетов;
• Знание внешних и внутренних нормативных документов в части расчетно-кассового обслуживания юридических и физических лиц, идентификации;
• Отличное знание продуктов банка, отсутствие ошибок в операционной части;
• Исполнительность, ответственность, аккуратность.

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• Дополнительные дни к отпуску по ТК РФ;
• Стабильный и прозрачный доход;
• Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц;
• Регулярные конкурсы с ценными призами;
• Расширенное ДМС (со стоматологией и обслуживанием в лучших клиниках города);
• Специальные тарифы на партнерские программы: фитнес, путешествия, рестораны и т.д.;
• Возможности профессионального развития и корпоративные программы обучения (доступ к регулярным тренингам, вебинарам, корпоративным библиотекам);
• Внешнее обучение;
• У нас отличная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовые помогать на всех этапах работы;
• Удобное рабочее место в комфортабельном офисе;
• График 5/2 с 9:00 до 18:00.