Диспетчер телефонных обращений

О компании:

Сеть стоматологических клиник (10 лет на рынке, 6 действующих филиалов + 3 на этапе строительства, две своих лаборатории). И также у нас есть отдельный офисный центр, где происходит работа с пациентами только по телефону.

Нам нужен человек, который будет уверенно работать с телефоном и нашими пациентами.

Чего в офисе НЕТ:

• Ресепшена и очередей

• Пациентов перед глазами

• Кассы и денег

• Суеты и хаоса, как в клинике

• Агрессивных планов

Тихий офис, компьютер, телефон. Всё.

Какая работа вас ждет:

Вы сидите в офисе, в кабинете со своими коллегами. Вам на компьютер поступают заявки и обращения (электронные) от людей, которые уже хотят прийти в стоматологию. Вы перезваниваете пациенту и уточняете детали. Консультируете по вопросам, если необходимо. Вы не уговариваете — вы просто подбираете удобное время и день для записи пациента.

Всё.

Программа простая: нажимаете туда, куда показали. Обучение — пара дней, потом работаете самостоятельно под присмотром наставника.

Кто нам нужен

Человек, который:

• спокойно и внятно говорит по телефону (идеальный диктор не требуется)

• умеет включать компьютер и работать мышкой

• не ищет драйва, а ищет предсказуемость

• устал от живого общения лицом к лицу

Опыт приветствуется, но не важен. Научим за пару дней. Серьёзно — справится абсолютно любой.

Условия, которые вас поддержат:

• График: 5/2 с 9:00 до 18:00 (выходные плавающие).

• Доход: оклад + премия за результат (понятная система). Выплаты 2 раза в месяц четко и без задержек.

• Оформление: официально, ТК РФ

• Обучение: легкое, понятное, с поддержкой на старте. Вас не бросят одного.

• Офис: в центре, Володарского 21

  ---

  Работа монотонная. Если вам нужен драйв, адреналин или какая-то движуха — это не сюда. Если вам нужен покой, предсказуемость и работа без нервов — вы по адресу.

Откликайтесь. Разговор с HR займёт 5 минут. Никто не будет пытать вас «почему вы хотите работать именно у нас».