UX‑исследователь, middle/middle+

Описание вакансии

Ищем четырех исследователей: в три продуктовые команды разработки и UX-лабораторию:

Отель — сервис для отельеров, который в одном окне предоставляет функциональности по управлению номерным фондом и тарифами, бронированию с собственных и партнерских площадок, миграционному и регистрационному учету.

Маркировка — сервис, который помогает предпринимателям, производителям и крупным предприятиям маркировать товары в системе «Честный знак».

Экстерн — система электронной отчетности, которая помогает бухгалтерам взаимодействовать с контролирующими органами в электронном виде.

UX-лаборатория — команда для проведения исследований в проектах Контура без юзабилистов. Исследователи лаборатории регулярно сменяют контекст, продукт и заказчиков, поэтому вырабатывают высокий уровень насмотренности.

Задачи

Проводить качественные и количественные исследования с респондентами из b2b-сегмента;
Вести исследование на всех этапах: снимать запрос с заказчика, формулировать цели и гипотезы исследования, выбирать метод, привлекать респондентов самостоятельно и с помощью рекрутеров, анализировать результаты и презентовать итоги;
Использовать разнообразные методы исследований: интервью, опросы, наблюдение, юзабилити-тестирование, кабинетные исследования.

Мы ожидаем

Опыт работы в роли UX-исследователя в продуктовой команде от двух лет;
Опыт тесной работы с командой разработки, понимание процессов разработки продуктов, ролей в ней и основ продуктового подхода;
Опыт проведения качественных исследований. Будет плюсом опыт проведения количественных исследований или теоретические знания по ним;
Опыт работы в b2b или с несколькими портретами пользователей в b2c;
Опыт работы с процессами исследований в команде;
Умение брифовать заказчика, активную позицию и инициативность. Умение аргументировать свою позицию и быть на стороне пользователя.

Мы предлагаем

Уровень дохода, который зависит от ваших технических знаний и навыков. Регулярно пересматриваем зарплаты с учетом профессионального роста. Финансовые бонусы тоже есть;
Заботу о вашем комфорте. Можете работать удаленно, гибридно или в офисе, в любом случае предоставим технику и все необходимое. Если вам по душе работать из офиса — обеспечим удобным местом, зонами отдыха, кухней с полезными перекусами;
Работу с сервисом видео-конференц-связи Контур.Толк с транскрибацией записей, базу знаний и базу контактов пользователей. Не тратим время на расшифровку видео, организуем удобный архив исследований и быстро находим контакты респондентов;
Разнообразие задач. Помимо исследовательских задач, можно присоединиться к рабочим группам: проводить технические интервью, проверять тестовые задания, развивать комьюнити;
Сильное комьюнити. Команда организует ежегодную профессиональную конференцию в Екатеринбурге. Исследователи пишут статьи в профильные медиа, выступают с докладами внутри и вне компании;
Возможность сменить продукт, команду или предметную область внутри компании. Поддерживаем развитие в любом направлении;
Общение на «ты» и максимум горизонтальных связей в коллективе, чтобы быстрее договариваться и решать рабочие задачи;
Поддержку профессионального развития. Организуем внутреннее и внешнее обучение.