Главный менеджер отдела клиентского обслуживания

Главный менеджер отдела клиентского обслуживания

Вдохновляетесь работой с людьми и хотите стать частью сильной команды в одном из крупнейших банков страны? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем энергичного и ответственного специалиста, который готов развиваться в сфере клиентского сервиса и помогать людям находить лучшие финансовые решения.

Ваши задачи:

• Операционное обслуживание физических лиц: оформление кредитов, вкладов, комиссионных продуктов;
• Консультирование клиентов по всему спектру розничных банковских услуг;
• Проведение мероприятий по привлечению новых клиентов и продвижению розничных продуктов банка;
• Контроль качества обслуживания и поддержание высокого уровня клиентской удовлетворенности;
• Взаимодействие с внутренними подразделениями для решения нестандартных ситуаций;
• Ведение отчетности и анализ эффективности работы отдела;
• Работа в кассе (доплата за период работы в кассе +30% от оклада)

Наши ожидания:

• Готовность работать с клиентами и желание развиваться в банковской сфере;
• Умение быстро обучаться новым продуктам и технологиям;
• Коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость;
• Ответственность и внимательность к деталям;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство с первого дня;
• График работы: 5/2, пн-чт 9:00 — 18:00, пт 9:00 — 16:45;
• Современный офис и комфортное рабочее место;
• Возможности для профессионального и карьерного роста;
• Корпоративное обучение и поддержка наставников;
• Программа льготного кредитования и другие бонусы для сотрудников.