Cотрудник колл‑центра по холодным звонкам

Компания: Abdullin Technologies — инновационная IT‑компания, разработчик ERP‑систем для производственных и строительных предприятий.

Формат работы: удалённо.

График: гибкий, по договорённости.

Оплата: еженедельно, каждую пятницу

Еженедельная выплата 25 000 - 35 000 рублей

Ежемесячная выплата 100 000 - 140 000 рублей

О нас

Мы создаём Abdullin ERP — комплексную платформу автоматизации бизнес‑процессов для среднего бизнеса. Наша миссия — дать компаниям инструменты корпоративного уровня, которые раньше были доступны только крупным холдингам.

С Abdullin ERP клиенты:

● сокращают финансовые потери из‑за ошибок и неэффективности;

● оптимизируют складские запасы и закупки;

● ускоряют согласование проектов и отчётность;

● повышают прозрачность управления;

● масштабируют бизнес без пропорционального роста издержек.

Мы ценим клиентоцентричность, экспертность, прозрачность, развитие и командность.

Ваша цель

Генерировать горячие лиды для продажи Abdullin ERP: искать, квалифицировать и доводить клиентов до демонстрации системы. Стоимость лида не должна превышать 2 500 руб.

Что вы будете делать

● готовить базу контактов перед обзвонами: изучать отрасль, размер компании, ключевые лица, собирать информацию о клиенте (сайт, соцсети, новости);

● совершать холодные звонки целевым клиентам (производственные и строительные компании с оборотом от 100 млн руб. и численностью от 50 сотрудников);

● устанавливать контакт с ЛПР (генеральными директорами, собственниками бизнеса);

● квалифицировать клиентов по критериям: отрасль, размер, планы по масштабированию, уровень автоматизации;

● выявлять потребности и боли клиентов с помощью чек‑листа вопросов;

● презентовать Abdullin ERP с акцентом на решение конкретных проблем клиента;

● отрабатывать возражения ;

● записывать клиентов на демонстрацию системы (50 минут онлайн);

● отправлять презентационные письма и приглашения на демонстрацию;

● напоминать клиентам о запланированных демонстрациях (за день и за 1–2 часа);

● собирать обратную связь после демонстрации;

● вносить данные о звонках и клиентах в CRM‑систему (длительность разговора, результат, выявленные боли, возражения, статус клиента);

● формировать ежедневную и еженедельную отчётность;

● обновлять статус клиента в CRM после каждого контакта;

● взаимодействовать с отделами продаж, передавать лиды, предоставлять обратную связь по возражениям и запросам клиентов.

Требования к кандидату

● опыт работы от 3 лет в B2B‑продажах, с холодными звонками и работой с топ‑менеджментом;

● умение создавать и улучшать рабочие скрипты продаж;

● навыки работы в CRM‑системе;

● способность составлять ежедневные отчёты;

● коммуникабельность, эмпатия, аналитическое мышление;

● настойчивость и целеустремлённость;

● стрессоустойчивость и позитивный настрой;

● ответственность и организованность;

● готовность обучаться и развиваться в сфере IT‑продаж.

Инструменты

● скрипт звонков;

● сопроводительное письмо;

● CRM‑система;

● IP‑телефония или собственный телефон.

Система мотивации и оплаты труда

1. Оплата исходящих звонков (первый контакт):

● норма в неделю: 100 новых звонков → 4 500 руб.;

● норма в день: 20 новых звонков от 15 минут → 900 руб./день;

● стоимость 1 минуты разговора в звонках от 15 минут — 3 рубля минута.

2. Оплата квалифицированных лидов, доведённых до демонстрации:

● норма в неделю: 20 шт. × 1 400 руб. = 28 000 руб.;

● норма в день: 4 шт. × 1 400 руб. = 5 600 руб.;

● стоимость показателя — 1 400 руб. за лид.

3. Оплата отправки сообщений:

● презентационное сообщение — 3 руб./шт.;

● запись на демонстрацию (создание онлайн‑встречи) — 5 руб./шт.

4. Оплата обзвона отказников после демонстрации:

● заполненная анкета — 300 руб.

Градация оплаты в зависимости от результатов:

● Отлично:

○ новые холодные звонки (от 15 минут): +350 мин. — 5 руб./мин.;

○ доведённые квалифицированные лиды до демонстраций: 22 шт. — 1 800 руб./лид.

● Нормально:

○ новые холодные звонки: 300–299 мин. — 3 руб./мин.;

○ доведённые квалифицированные лиды: 20–15 шт. — 1 400 руб./лид.

● Низко:

○ новые холодные звонки: < 298 мин. — 2 руб./мин.;

○ доведённые квалифицированные лиды: < 14 шт. — 1 000 руб./лид.

Что мы предлагаем

● работу над значимым продуктом, который реально меняет бизнес клиентов;

● профессиональный рост в динамично развивающейся IT‑сфере;

● участие в создании инновационных решений для автоматизации;

● прозрачную систему мотивации и карьерных перспектив;

● дружный коллектив единомышленников;

● обучение и сертификацию по продукту;

● гибкий график и возможность удалённой работы;

● регулярные тренинги по продажам, коммуникации и клиентскому сервису;

● разбор записей звонков с обратной связью от старшего менеджера (еженедельно).

Портрет целевого клиента (лида)

● Ниша: производственный или строительный бизнес.

● Должность: генеральный директор, собственник бизнеса.

● Количество сотрудников: от 50 человек.

● Годовая выручка: от 100 млн руб.

● Чек на ERP: от 300 000 руб.

● Продукт: Abdullin ERP — система автоматизации.

Готовы стать частью команды, которая создаёт будущее автоматизации?

В сопроводительном письме расскажите, почему вы подходите на эту позицию и какой опыт в холодных B2B‑продажах у вас есть.

Присоединяйтесь к Abdullin Technologies — создавайте будущее автоматизации вместе с нами!