Руководитель отдела выездных менеджеров

О компании:
Мы — ведущая оконная компания с 19-летней историей, специализируемся на остеклении балконов, коттеджей, отделке, натяжных потолках. Наша философия — высокий сервис и забота о клиенте. Отдел инженеров-замерщиков — ключевое звено в нашей воронке: от качества их работы зависит конверсия и доверие к бренду. Мы ищем сильного руководителя, который сможет управлять выездной командой, повышать конверсию, внедрять стандарты и развивать сотрудников.

Что мы предлагаем:

• Доход: оклад (80 000 руб.) + бонусы за выполнение KPI отдела (конверсия, наценка, план продаж). Общий доход в сезон — 150 000 – 220 000 руб.

• Работу в стабильной компании с большим потоком заказов и чёткими процессами.

• Реальные полномочия — вы сможете влиять на стандарты работы, найм и обучение команды.

• График 5/2 (вечером и в субботу отчётность руководителю).

• Карьерный рост до коммерческого директора / руководителя департамента продаж.

Кого мы ищем:
Руководителя отдела замерщиков — человека, который сам был успешным продажником, а теперь хочет управлять командой, наставлять и добиваться результатов через других. Вы будете отвечать за качество замеров, конверсию в договор, соблюдение стандартов сервиса, а также за дисциплину и развитие выездных специалистов.

Чем предстоит заниматься:

• Управление командой (от 7 до 15 инженеров-замерщиков): распределение заказов, контроль выездов, загрузки.

• Контроль качества работы на адресе — проверка , анализ ошибок, предотвращение рекламаций.

• Повышение конверсии — анализ воронки (замер/ договор), выявление «проблемных» инженеров, индивидуальные планы развития.

• Обучение и адаптация — проводить тренинги по продукту, скриптам, работе с возражениями, технике замеров. Аттестовать новичков.

• Мотивация и дисциплина — следить за соблюдением дресс-кода, пунктуальностью, заполнением CRM. Проводить планёрки, разбирать сложные кейсы.

• Взаимодействие с доработкой и КЦ — передавать информацию о сложных клиентах, участвовать в разборе отказов.

• Аналитика — готовить отчёты по KPI команды (конверсия, средний чек, наценка, количество замеров). Участвовать в планировании.

Наши ожидания:

• Опыт работы на руководящей должности от 2 лет — обязательно.

• Навыки переговоров, работы с возражениями — сами умеете закрывать сложных клиентов.

• Системное мышление — умеете анализировать цифры, видеть причины падения конверсии, предлагать решения.

• Лидерские качества — умеете мотивировать, спрашивать результат, но без жёсткого давления.

• Продвинутый пользователь ПК — CRM, Excel, мессенджеры.

• Готовность выезжать на объекты — для проверки качества работы и обучения на месте (до 40% рабочего времени).

Будет плюсом:

• Опыт работы в компании со стандартами сервиса (регламенты, скрипты, KPI).

• Понимание методик обучения взрослых (тренинги, ролевые игры).

• Навыки найма и адаптации персонала.

Присоединяйтесь к команде, где ваш опыт и лидерство помогут создавать лучший сервис на рынке остекления!