Специалист технической поддержки

Норильск, улица Кирова, 2

Описание вакансии

Обязанности :

Классификация поступающих от пользователей инцидентов, определение их приоритетов, а также отслеживает сроки решения согласно внутренним стандартам (SLA);

Разрешение инцидентов, связанных с распространённым прикладным ПО (Microsoft Office, Apple iOS, Google Android, 7zip, Adobe Acrobat и др.);

Осуществлять монтаж оборудования и прокладку СКС;

Обеспечивать работу информационно-технологического оборудования, локальной вычислительной сети, системы видеоконференций, интернета, стандартного системного и прикладного программного обеспечения, оргтехники;

Осуществлять запуск в эксплуатацию, ремонт и модернизацию информационно-технологического оборудования, в том числе с привлечением сторонних специализированных организаций.

Осуществлять блочный ремонт оргтехники и компьютерного оборудования.

Требования :

1.Знание ОС Windows 10, 11.

2.Понимание сетевых протоколов и основ администрирования.

3.Опыт работы с Help Desk-системами.

4.Базовые знания баз данных и веб-технологий.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ уникальную возможность стать частью динамичной команды ведущей EPC-компании, специализирующейся на реализации крупных промышленных проектов:

Конкурентоспособная заработная плата, а также компенсации за работу в условия крайнего севера;
Месторасположение объекта: г. Норильск;
График работы 5/2. Прозрачная релокационная политика:
Компенсация предварительного медицинского осмотра;
Оплата переезда в локацию проекта (включая дополнительный багаж);
Компенсация аренды квартиры на весь срок участия в проекте;
Обеспечение полисами ДМС и страхование жизни от нечастного случая;
Дополнительный отпуск за работу в регионе Крайнего севера (24 календарных дня);
Предоставление спецодежды за счет работодателя;
Профессиональный рост, возможность участвовать в крупных проектах, обучаться новым технология и повышать свою квалификацию;
Участие в организованных корпоративных и спортивных мероприятиях;