Оператор колл-центра /квалификатор

Ищем специалиста колл-центра в команду агентства недвижимости Домрил.

Нам нужен не просто «обзвонщик», а внимательный исследователь. Твоя задача — не продавить клиента, а аккуратно выяснить его потребности и провести блиц-опрос.

Чем предстоит заниматься:
Ты будешь совершать исходящие звонки по различным проектам, связанным с недвижимостью.

Алгоритм прост и прозрачен:

Поздороваться, представиться, обозначить цель.

Задать 3-4 коротких вопроса по скрипту (скрипт у нас проработан, учить 100 страниц диалогов не придется). НЕ ПРОДАЖИ!

Внимательно выслушать ответ и зафиксировать результат.

Если клиент сомневается — мягко отработать возражения, опираясь на скрипты поддержки.

Поставить пометку в карточке клиента.

Для работы мы предоставляем:

• Ваш личный ноутбук.
• Гарнитура с шумоподавлением для комфортного разговора с клиентом.
• Стабильный интернет.
• Рабочее место в комфортном и современном офисе
• Кухня со всем необходимым оборудованием

От Вас:

• Грамотная устная речь. Тебя должно быть приятно слушать.
• Не бояться большого количества звонков, в т.ч холодных
• Навык работы с возражениями. Если клиент говорит «мне не интересно», ваша задача не обидеться, а вежливо уточнить причину и закрыть вопрос.

Кого мы ищем (личностные качества):

• Стрессоустойчивость. Это ключевой навык. Люди бывают разными, и твоя задача — сохранять спокойствие и вежливость в любой ситуации.
• Внимательность. Важно не просто проговорить текст, а услышать ответ клиента и верно его записать.
• Ответственность.

Мы предлагаем:

• Частичная занятость: 5 дней в неделю по 3-4 часа. (время и дни можешь определять сам)
• Окладная часть + KPI
• Возможность развиваться в быстрорастущей компании! Классную команду и поддержку руководителя!
  
  Откликайся! Собеседование будет проходить в офисе по адресу Донская 10/3.