HubSpot / CRM Manager

Частное Предприятие «Аутсорс Солюшенс» занимается подбором и сопровождением персонала для зарубежных компаний. Один из наших текущих клиентов — компания Cleaning Master, основанная в 2012 году и находящаяся в Нью-Йорке, США. Компания оказывает клининговые услуги для жилых квартир, офисов и коммерческих клиентов.

На данный момент в CM уже работает 5 сотрудников из РБ, которые успешно взаимодействуют с американской командой и помогают поддерживать ежедневные операционные процессы.

Компания активно растет, развивает отдел продаж, маркетинга и операционные процессы, поэтому сейчас мы ищем HubSpot Manager / CRM Manager, который сможет поддерживать, развивать и оптимизировать CRM-систему HubSpot, автоматизации, воронки продаж и коммуникации с клиентами.

Обязанности:

Ведение, настройка и оптимизация CRM-системы HubSpot;

Поддержка порядка в базе данных, контроль корректности лидов, контактов, сделок и статусов;

Настройка и улучшение воронок продаж, workflow, автоматизаций и интеграций;

Контроль поступления лидов из разных каналов и корректного распределения внутри CRM;

Создание, настройка и улучшение email-рассылок, автоматических цепочек коммуникации и follow-up процессов;

Подготовка отчетов по продажам, маркетингу, лидам, конверсиям и активности команды;

Анализ эффективности CRM-процессов и предложение улучшений;

Взаимодействие с отделом продаж, операционной командой и менеджерами для улучшения внутренних процессов;

Помощь сотрудникам компании в работе с HubSpot, обучение и поддержка по CRM-процессам;

Поиск и исправление ошибок в CRM, workflow, email-цепочках и данных.

Требования:

Опыт работы с HubSpot CRM от двух (2) лет;

Понимание воронок продаж, CRM-процессов, автоматизаций и customer journey;

Опыт работы с email-маркетингом, рассылками и автоматическими цепочками коммуникации;

Умение работать с отчетами, аналитикой, показателями продаж и маркетинга;

Хорошие организационные и аналитические навыки;

Внимательность к деталям и умение поддерживать порядок в системе;

Английский язык на рабочем уровне для работы с интерфейсами, отчетами, письмами и коммуникацией с англоязычной командой;

Уверенное владение ПК, Google Docs / Google Sheets, Microsoft Office или аналогичными инструментами.

Будет преимуществом:

Опыт настройки интеграций и автоматизаций;

Знание Zapier, Make или аналогичных платформ;

Опыт работы с Mailchimp, Instantly, Google Analytics, Google Search Console или другими marketing / sales tools;

Опыт в customer support, sales operations, marketing operations или service business;

Понимание, как оптимизировать бизнес-процессы через CRM;

Опыт работы с сервисными компаниями или компаниями из США.

Мы предлагаем:

Удаленную работу из любого удобного места;

Официальное трудоустройство с контрактом на год с возможностью продления;

Стабильную оплату 2 раза в месяц;

Зарплату от 4 000 BYN по результатам собеседования;

Обучение, плавный ввод в должность и поддержку со стороны команды;

Работу с реальным международным бизнесом в США;

Возможность развивать CRM, автоматизации, аналитику и внутренние бизнес-процессы компании;

Профессиональный рост внутри компании;

Оплачиваемые курсы по повышению квалификации по согласованию с компанией.

Условия работы:

Испытательный срок — 3 месяца;

Работа происходит по свободному графику, без привязки ко времени РБ и США;

График и занятость обсуждаются индивидуально: возможна полная или частичная занятость;

Коммуникация с командой происходит через HubSpot, email, Slack, Google Workspace и другие рабочие инструменты.

Мы глубоко ценим благополучие и профессиональный рост сотрудников. Нам важно создать комфортную среду для работы с компанией из США и помочь сотруднику успешно влиться в международную команду, рабочие процессы и корпоративную культуру.

Мы соблюдаем требования трудового законодательства Республики Беларусь и стремимся выстраивать долгосрочное, прозрачное и профессиональное сотрудничество с каждым сотрудником.