Чат-специалист поддержки (со знанием английского языка)

Omniverse — рекрутинговое агентство, состоящее из команды профи, которые помогают находить лучших сотрудников для крупных IT и Digital компаний.

Наша цель — идеально сочетать ваши навыки и ожидания, чтобы помочь вам найти работу мечты.

Один из наших клиентов — международная компания, которая активно развивается в направлении клиентского сервиса, сейчас находится в поиске "Менеджера по работе с премиальными клиентами".

Обязанности:

• Обработка входящих сообщений от пользователей платформы;

• Консультация по функционалу, техническим вопросам и текущим предложениям;

• Работа с возражениями и помощь в решении любых запросов;

• Поддержание дружелюбного и качественного общения с клиентами;

• Формирование позитивного клиентского опыта и укрепление доверительных отношений.

Требования:

• Уверенный опыт работы в службе поддержки/продажах (чаты + звонки);

• Свободное владение английским языком — уровень C1;

• Развитые навыки письменной и устной коммуникации;

• Грамотное письменное выражение мыслей и внимательность к деталям.

Условия:

• Полностью удалённая работа;

• График: рабочий день 2/2 с 21:00-9:00 по МСК - ночные смены;

• Зарплата, которая учитывает твои пожелания: ты сам участвуешь в обсуждении оклада;

• Своевременные выплаты и прозрачная система мотивации;

• Молодая и прогрессивная команда, поддерживающая развитие инициатив;

• Возможность профессионального и карьерного роста.