Менеджер по работе с клиентами (со знанием испанского языка)

Omniverse — рекрутинговое агентство, состоящее из команды профи, которые помогают находить лучших сотрудников для крупных IT и Digital компаний.

Наша цель — идеально сочетать ваши навыки и ожидания, чтобы помочь вам найти работу мечты.

Один из наших клиентов — международная компания, которая активно развивается в направлении клиентского сервиса, сейчас находится в поиске "Менеджера по работе с клиентами (со знанием испанского языка)".

Обязанности:

• Информационная поддержка VIP-клиентов компании (чаты/звонки);

• Установление и развитие долгосрочных партнёрских отношений;

• Выявление потребностей пользователей и формирование индивидуальных предложений;

• Работа с возражениями и анализ претензий клиентов, принятие мер по их удовлетворению;

• Презентация преимуществ продукта, новинок и бонусов;

• Своевременное ведение отчетности.

Требования:

• Уверенный опыт работы в поддержке или продажах (чаты + звонки);

• Свободное владение испанским языком (уровень B2–C1);

• Навыки ведения переговоров и клиентоориентированность;

• Грамотное письменное выражение мыслей и внимательность к деталям.

Условия:

• Полностью удалённая работа;

• График: 5/2 с 17:00 до 2:00 по МСК.;

• Зарплата, которая учитывает твои пожелания: ты сам участвуешь в обсуждении оклада;

• Молодая и прогрессивная команда, поддерживающая развитие инициатив;

• Полноценный отпуск 28 календарных+ оплата больничных;

• Возможность профессионального и карьерного роста;

• Своевременные выплаты и прозрачная система мотивации.