Телефонный оператор в отель Mantera Resort&Congress
Телефонный оператор в отель Mantera Resort&Congress
посёлок городского типа Сириус, Голубая улица, 1А
Описание вакансии
-
Прием внешних и внутренних звонков;
-
Сбор и консолидация информации обо всех услугах отеля;
-
Планирование побудок;
-
Контроль за передачей сообщений гостям;
-
Заполнение профайлов гостей;
-
Работа со всеми службами отеля.
-
Среднее, среднее специальное, неоконченное высшее;
-
Опыт работы в отеле категории «четыре» и/или «пять» звёзд на аналогичной должности не менее 6 (Шести) месяцев, иной классификации - не менее 1 (одного) год
-
Коммуникативные способности, умение вести переговоры, убеждать, продавать и склонять коллег к своей точке зрения;
-
Способность принимать решения в соответствии с принятой гостиницей политикой и процедурами;
-
Знание PMS Opera или Fidelio, английский язык B2, грамотная устная и письменная речь;
-
Дружелюбность, открытость, умение быстро обрабатывать информацию, решать сложные и нестандартные запросы, стрессоустойчивость и позитивное мышление.
- Официальное трудоустройство;
- Сменный график работы: 2/2;
- Место работы: пгт. Сириус, ул.Голубая 1 А;
- Проживание для иногородних сотрудников;
- Бесплатное питание для сотрудников в рабочие дни;
- Корпоративный трансфер (Адлер,Сочи);
- Вовлеченность в ключевые бизнес-проекты;
- Развитая корпоративная культура (походы;рыбалка; посещение развлекательных и спортивных мероприятий);
- Скидки в компаниях-партнёрах;
- Возможность построить карьеру в холдинге Mantera.
Навыки
- Телефонные переговоры
- Активные продажи
- Навыки переговоров
