Менеджер сервисного центра

Компания Руспром – федеральный эксперт в области промышленного оборудования с 2007 года.

Мы уверенно занимаем лидирующие позиции на профильных рынках, специализируясь на двух ключевых направлениях:

• компрессорное оборудование – ведущие бренды, включая собственный бренд ENGER.

• оборудование для сортировки и контроля качества – компания является официальным дистрибьютором завода HEFEI MEYER OPTOELECTRONIC TECHNOLOGY INC. (MEYER) в России.

Наши Достижения

«Компрессор Центр»:

• Официальный дилер 20 популярных брендов
• Более 8000 наименований продукции
• Собственный бренд Enger с 4000 моделями оборудования (маржинальность нашего бренда – 50-70% (это в 2 раза больше маржинальности других брендов))
• Реализовано более 6000 проектов

Фотосепараторы Meyer:

• Лидер по продажам импортных фотосепараторов в России
• Входим в топ-3 дистрибьюторов для аграрной сферы

• Более 300 единиц оборудования установлено на производствах России и СНГ
• Более 200 клиентов в различных отраслях: от пищевой промышленности до переработки пластика
• Всегда в наличии на складе самые популярные модели оборудования и оригинальные запчасти к нему

Нашими клиентами являются такие крупные предприятия как «Норникель», «Евраз», «Геркулес Сибири», «ЖБИ Сибири», «Яшкино», «Уралвагонзавод», «Бочкари», «Киприно», «Кучуксульфат», «Алтайвагон», «Голухинский цемент». Мы выстраиваем с клиентами долгосрочные отношения и стараемся решить их задачи по сжатому воздуху максимально результативно.

В нашу развивающуюся команду ищем Менеджера по работе с клиентами.

Чем предстоит заниматься:

- Приём и квалификация обращений — принимать запросы по телефону, e‑mail, чату и мессенджерам, уточнять тип оборудования, характер неисправности, срочность и контактные данные клиента.

- Распределение заявок — маршрутизировать их между менеджерами с учётом типа оборудования, региона, статуса клиента и загрузки специалистов.

- Работа в CRM‑системе — создавать карточки клиентов, фиксировать детали обращений, присваивать статусы заявок (принята, в работе, выполнена и т. д.) и передавать их исполнителям с указанием сроков.

- Информирование клиентов — сообщать о статусе заявки, сроках решения и контактах ответственного менеджера.

- Контроль исполнения — отслеживать «зависшие» заявки, напоминать менеджерам о сроках, при необходимости — эскалировать вопрос руководству.

Что мы предлагаем:

• Работу в компании с амбициозными целями и сильной профессиональной командой
• Стабильную «белую» заработную плату дважды в месяц, социальные гарантии по ТКРФ
• Рабочую неделю 5/2 с графиком с 09:00 до 18:00, выходные суббота и воскресенье
• Обучение разнообразным технологиям в продажах
• Работу в уютном, комфортном офисе в дружелюбном коллективе
• Возможность карьерного роста

Чего точно не будет:

• Посредственности
• Скуки
• Бездушного отношения
• Унылой команды

Будет очень здорово, если ты:

• Владеешь хорошими коммуникативными навыками
• Обладаешь умением слушать собеседника, изучать его потребности в процессе беседы
• Умеешь работать в Битрикс24 (желательно)
• Очень клиентоориентирован и знаешь техники продаж

Если ты понял, что это все про тебя - то ждем твое резюме, сообщение в Whatsap или звонок по указанным ниже контактам!