Оператор диспетчерской службы в КА «N`ice Loft»

Мы — компания «ТЕХНОКОМФОРТ»

Наша команда обеспечивает профессиональную эксплуатацию жилых и коммерческих объектов в Москве, создавая безопасную, комфортную и бесперебойную среду для жителей и арендаторов.

В настоящий момент приглашаем в команду Оператора диспетчерской службы в комплекс апартаментов бизнес-класса «N`ice Loft».

Обязанности:

‌
• Прием обращений от жителей, сотрудников эксплуатации, главного инженера и подрядных организаций.
• Обработка входящих звонков и заявок через систему «Домиленд».
• Регистрация и распределение заявок между ответственными сотрудниками.
• Контроль сроков и качества исполнения заявок до полного закрытия.
• Работа с системой диспетчерского контроля и мониторинговыми экранами.
• Оперативное реагирование на сигналы инженерных систем и лифтовой диспетчеризации.
• Координация действий дежурных и аварийных служб на объекте.
• Информирование ответственных лиц о внештатных и аварийных ситуациях.
• Ведение диспетчерской документации, журналов и отчетности.
• Учет, хранение и контроль передачи ключей.

Требования:

‌
• Опыт работы диспетчером, оператором call-центра, администратором или в службе эксплуатации — от 1 года.
• Уверенный пользователь ПК.
• Навыки работы с CRM, диспетчерскими системами или электронными журналами заявок.
• Опыт работы с телефонными обращениями и в режиме многозадачности.
• Понимание базовых принципов работы инженерных систем зданий — желательно.
• Опыт работы в ЖК, БЦ или коммерческой недвижимости — как преимущество.
• Опыт работы с системой «Домиленд» или аналогичными платформами — желательно.
• Внимательность, стрессоустойчивость, ответственность и дисциплинированность.
• Умение быстро реагировать в нестандартных ситуациях и координировать исполнителей.

Условия:

‌
• Заработная плата: 60 000 рублей после вычета НДФЛ.
• График работы: 1/3 (сутки через трое), с 09:00 до 09:00.
• Оформление по ТК РФ.
• Испытательный срок: 3 месяца.
• Работа на современном объекте бизнес-класса.
• Оборудованное рабочее место и поддержка инженерной службы.
• Локация: Москва, Автомобильный проезд, д. 4 (МЦД Калитники).

Если Вы умеете работать в режиме многозадачности, внимательно относитесь к деталям и готовы обеспечивать бесперебойную работу диспетчерской службы современного жилого комплекса — будем рады видеть Вас в нашей команде!