Администратор в медицинский центр

Обязанности:

• Встреча, сопровождение и консультирование пациентов

• Подтверждение записей и координация расписания

• Работа с базой пациентов и CRM-системой Битрикс24

• Координация взаимодействия между пациентами и врачами

• Работа с входящими обращениями и возражениями пациентов

• Урегулирование конфликтных ситуаций

• Ведение отчетности по пациентам и внутренней документации

• Оперативная обработка информации и поддержание высокого уровня сервиса

• Взаимодействие с командой клиники для эффективной организации работы

Требования:

• Опыт работы не обязателен, но будет преимуществом опыт работы администратором

• Уверенное владение ПК и офисными программами (Word, Excel)

• Знание Битрикс24 будет преимуществом

• Грамотная устная и письменная речь

• Навыки коммуникации и работы с клиентами

• soft skills: умение работать с возражениями и конфликтными ситуациями. организованность и внимательность к деталям, стрессоустойчивость и доброжелательность, быстрая скорость обработки информации, умение работать в режиме многозадачности и в команде.

• Зарплата: первый месяц стажировки 45000 сом на руки.
  Со второго месяца от 55000 сом (оклад+% мотивация за бизнес процессы+% от продаж). В среднем входит от 55000 сом до 80000 сом (в месяца большого потока пациентов выходит более 80000 сом. Потолка в зарплате нет, все зависит от ваших навыков)
• График: 7:00-16:00 или 9:00-18:00 (по договорённости)
• Отдельный кабинет для работы с клиентами.
• Оформление по ТК.